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>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,主要展示企业本年内推广的产品,主题内容不超()种,可分别摆放。
A
.
一
B
.
二
C
.
三
D
.
四
查看答案
相关试题
[单选题]
营业厅终端品牌区应设置在营业厅最明显位置,以热销款、主推款为主展示。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
大型/阶段性促销活动期间的营业厅宣传展示,促销POP海报,需要标注促销价格及原价,按照促销价格大,原价小的原则书写。
A
.
对
B
.
错
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[多选题]
客户关系管理的最终目标包括以下哪些方面?
A
.
吸引新客户
B
.
保留老客户
C
.
将已有客户转为忠实客户
D
.
提升客户服务质量
E
.
增加市场份额
查看答案
[单选题]
在终端销售基本达成购买意向后,无论是办理裸机还是合约机,还需要向用户推标准配件(后壳+机膜等)以及手机保险类服务(主流有沃屏保和沃延保)。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈建设,商户引入拓展优选原则是“店、货、客、惠”。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列,根据多数客户观看从右向左的视觉习惯,应将主流产品放在销售区域的相应位置。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
为了加强营业现场安全管理,营业场所主要采取哪些防范措施?
A
.
制定生产安全事故应急预案
B
.
深入开展典型事故案例教育
C
.
加强安全生产考核管理
D
.
开展营业场所专项检查,及时整改。
查看答案
[单选题]
具备条件的旗舰厅可设VIP服务区或集团客户服务区。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅如果发生紧急事件,营业厅值班经理应立即向负责营业管理的主管人员进行汇报,并组织人员处理紧急事件。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
针对用户需求推介适合的终端产品,达成初步购买意向后,还需了解用户现用的移网套餐情况,包括哪家运营商、月消费、语音及流量使用情况、使用偏好。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的阻碍信号称为()。
A
.
异议
B
.
争议
C
.
疑虑
D
.
投诉
查看答案
[单选题]
旗舰厅、标准厅在门头区配备LED屏,通过滚动播放的字幕向客户介绍业务及优惠,做到醒目提醒客户,有效吸引客户眼球。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的重点推广区域,在营业厅内人流量较多、比较醒目的位置。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业场所安全责任体系要求各级分公司营业厅主管部门逐级签订《安全生产责任书》,并监督落实。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
请从下列选项中,选出营业现场安全管理需要重点整治的选项:
A
.
生产考核方案
B
.
营业厅消防隐患
C
.
安防隐患
D
.
资金及贵重物品的安全隐患
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[单选题]
以下不属于市场营销审计内容的有:
A
.
环境
B
.
战略
C
.
利润
D
.
功能审计
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[多选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》已完成的阶段包括:
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[单选题]
关于火警处理不正确的是:
A
.
当接到火警时,应保持镇定,立即报店长,必要时打119
B
.
对火势不大的火灾要及时扑救,带好消防面罩,利用灭火器扑救
C
.
如果煤气源起火,首先关闭气源开关
D
.
疏散人员时应引导一部分人走消防通道,一部分人走电梯
查看答案
[多选题]
微生态圈铁三角指的是:
A
.
网格/营服中心
B
.
拓展商户
C
.
实体渠道
D
.
轻触点
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题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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