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>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
营业厅安全生产隐患包括:安防设备应装未装、失效失灵,门卫值守不严,反恐防盗抢措施不落实,预案演练不落实等。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
()分类的方式源于大批量销售,就是把相同形式的产品归属一类。
A
.
色彩
B
.
性别
C
.
品种
D
.
价格
查看答案
[多选题]
根据全国安全生产专项整治三年行动计划要求,营业厅的安全整治工作重点是:
A
.
完善和落实营业场所安全责任体系
B
.
建立建全规章制度
C
.
加强安全生产培训和宣传教育
D
.
制定应急预案,强化隐患防控
E
.
制定安全生产事故应急预案
查看答案
[单选题]
营业厅安全生产工作的第一责任人是:
A
.
营业员
B
.
安全员
C
.
店长
D
.
值班经理
查看答案
[单选题]
营业厅安全生产隐患包括:安防设备应装未装、失效失灵,门卫值守不严,反恐防盗抢措施不落实,预案演练不落实等。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈的重点场景包括:
A
.
社区场景
B
.
商圈场景
C
.
交付场景
D
.
乡镇农村场景
查看答案
[单选题]
营业厅如果发生紧急事件,营业厅值班经理应立即向负责营业管理的主管人员进行汇报,并组织人员处理紧急事件。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅智慧家庭生活馆面向客户的营业区域可以划分为哪些基本功能区?
A
.
业务体验区
B
.
终端销售区
C
.
新零售终端展示区
D
.
覆盖智慧家庭场景区
查看答案
[多选题]
当营业厅遇到突发停电,应如何处理:
A
.
店长应立即上报相关部门
B
.
安抚用户,请用户在厅内等待,恢复后再为用户办理
C
.
人工预受理
D
.
启动应急受理流程
E
.
合理疏导客户
查看答案
[单选题]
营业厅要推动销售方式从柜台单点体验向全参与、全过程体验的方式转变,提高客户差异化销售服务能力。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
在安全生产关键时间节点,主要负责人要求做到:
A
.
在岗在位
B
.
盯守现场
C
.
应急救援
D
.
确保安全
查看答案
[多选题]
下面哪些属于营业厅安全生产隐患:
A
.
电气设备线路老化
B
.
未深入开展典型事故教训汲取
C
.
消防及疏散通道不畅
D
.
私拉乱接电源线
E
.
消防设施损坏
查看答案
[单选题]
以下不属于市场营销审计内容的有:
A
.
环境
B
.
战略
C
.
利润
D
.
功能审计
查看答案
[单选题]
下列哪项不是安全生产中紧急事件?
A
.
停电或系统瘫痪
B
.
盗窃事件
C
.
抢劫事件
D
.
现场投诉
E
.
斗殴事件
查看答案
[单选题]
营业厅通过新款热门手机终端体验及新业务体验相结合,促进用户和新业务的发展,突出公司终端业务一体化优势。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
在制定企业营销目标时,应包括如下哪些层面?
A
.
企业利益
B
.
消费者利益
C
.
社会利益
D
.
营业员利益
查看答案
[单选题]
营业人员可以利用演示用终端等设备,自主制作多种形式的视频“微电影”,向客户宣传业务及服务的领先优势。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下关于营销活动实施过程中,策划人员应注意的细节有:
A
.
要提前对服装进行规划
B
.
工作人员的自身后勤要安排好
C
.
停车位要充足
D
.
开展户外活动时,天气情况要提前调查
查看答案
[多选题]
微信生态的线上商盟体系的工具包括:
A
.
企业微信
B
.
中国联通APP
C
.
微信公众号
D
.
沃易售
查看答案
[多选题]
以下属于营业厅销售资源防火管理措施的是:
A
.
厅内严禁吸烟,严禁存放易燃物品
B
.
消防设备应摆放在明显、易拿的位置
C
.
保证厅内外的消防通道7×24小时畅通
D
.
厅内营业人员均须掌握灭火器的使用方法
E
.
每周定期检查灭火器压力是否正常
查看答案
[多选题]
维护好客户关系,需要做好以下哪些工作?
A
.
和客户交心,增进互信
B
.
发现问题并及时解决
C
.
先建立业务关系再发展个人关系
D
.
新政策、新优惠传达到位
E
.
帮助有潜力的客户做大做强
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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