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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
关于营业厅安全生产,落实全员安全生产责任,要求各级分公司营业厅主管部门需逐级签订:
A
.
《安全经营责任书》
B
.
《安全生产责任书》
C
.
《保密协议书》
D
.
《网络安全经营责任书》
查看答案
相关试题
[多选题]
在终端销售中,要做好店面库存反馈工作,在货源需求上要掌握的原则是( )。
A
.
及时性
B
.
准确性
C
.
规范性
D
.
先进先出
查看答案
[单选题]
营业厅安全生产隐患包括:安防设备应装未装、失效失灵,门卫值守不严,反恐防盗抢措施不落实,预案演练不落实等。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》已完成的阶段包括:
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[单选题]
终端销售过程中,在处理用户异议时,错误的做法是:
A
.
认同用户的异议
B
.
站在用户的角度说出用户这样说的目的
C
.
有理有据的指出用户错误,并向用户推荐合适他的终端
D
.
营业员不是在说服用户,而是为了达成最终销售
查看答案
[单选题]
大多数客户,在销售代表详细介绍产品后,会(),因此,就需要销售代表进行说服客户的工作。
A
.
直接购买
B
.
直接离开
C
.
犹豫不决
D
.
马上体验
查看答案
[单选题]
营业厅在收发公司商品时,需严格按照产品相关规定要求移动、搬放,禁止暴力分拣。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
终端陈列要考虑是否便于客户的体验操作,也要考虑是否便于工作人员向客户展示和业务办理操作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
销售体验的黄金区主要陈列主推重点机型及个人区信息消费销售体验,并通过真机、机模陈列,提升客户感知与销售达成率。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
在全量客户管理中需要创新性地开展权益互投,大力推广双会员、轻合约模式。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,主要展示企业()内推广的产品,主题内容不超过三种,可分别摆放。
A
.
近期
B
.
本周
C
.
本月
D
.
本年
查看答案
[单选题]
在营业厅销售质量管理中,评价营销活动效果最常用的方法是:
A
.
市场营销审计
B
.
收益率
C
.
市场占有率
D
.
营销诊断
查看答案
[多选题]
维护好客户关系,需要做好以下哪些工作?
A
.
和客户交心,增进互信
B
.
发现问题并及时解决
C
.
先建立业务关系再发展个人关系
D
.
新政策、新优惠传达到位
E
.
帮助有潜力的客户做大做强
查看答案
[单选题]
营业厅的宣传展示布局要重点考虑引导客户的行进路线,形成主动销售路线,为主动服务提供条件。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
销售准备是营业厅销售过程的售前环节,主要包括营业厅的宣传布局、()、()和()四个方面。
A
.
营业系统准备
B
.
人员准备
C
.
培训准备
D
.
营业准备
查看答案
[单选题]
具备条件的旗舰厅可设VIP服务区或集团客户服务区。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
关于《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》中提出,2021年我们需要完成哪项工作?
A
.
工作动员
B
.
问题和风险隐患摸排梳理
C
.
形成一套较为成熟定型的安全管理制度体系
D
.
对重点难点问题,通过专项攻坚等措施,强力推进问题整改
查看答案
[单选题]
陈列主推的重点产品,可以通过较多的机模组合摆放,显示产品品类的丰富,一个金位也可以出现多款产品;
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业丢失产品应当体现在系统“营业丢失库”中,营业厅要每日落实盘点对账工作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅如遇到系统瘫痪,应及时告知客户:由于特殊原因造成系统瘫痪,引导用户到附近其他厅办理。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
销售准备是营业厅销售过程的售中环节,主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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