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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
营业厅终端产品陈列区域可分为“金、银”两个区域。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
在客户关系管理中,需要搜集客户业务状况(主要是了解客户资金实力、现有的成本预算和控制、销售现状、成本收回情况等)。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
在全量客户管理中,可以从以下哪些方面对移网及宽带业务出账用户来进行全方位画像与切片?
A
.
产品
B
.
生命周期
C
.
业务使用情况
D
.
终端
E
.
稳定性
查看答案
[单选题]
营业厅功能包括:
A
.
智慧生活体验
B
.
5G多元化体验
C
.
业务办理与销售
D
.
线上线下结合的新零售体系
E
.
提供休闲娱乐的人流中心
查看答案
[单选题]
微生态圈建设,商户引入拓展优选原则是“店、货、客、惠”。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
下面哪些属于营业厅安全生产隐患:
A
.
电气设备线路老化
B
.
未深入开展典型事故教训汲取
C
.
消防及疏散通道不畅
D
.
私拉乱接电源线
E
.
消防设施损坏
查看答案
[单选题]
下列哪项不是安全生产中紧急事件?
A
.
停电或系统瘫痪
B
.
盗窃事件
C
.
抢劫事件
D
.
现场投诉
E
.
斗殴事件
查看答案
[多选题]
微生态圈铁三角指的是:
A
.
网格/营服中心
B
.
拓展商户
C
.
实体渠道
D
.
轻触点
查看答案
[单选题]
营业厅应注意厅内卫生,每周至少清洁打扫营业厅两次。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈合作中,以下属于高频低值商户的是:
A
.
便利店
B
.
餐饮店
C
.
快递服务
D
.
彩票店
E
.
家电卖场
查看答案
[多选题]
销售准备是营业厅销售过程的售前环节,主要包括营业厅的宣传布局、()、()和()四个方面。
A
.
营业系统准备
B
.
人员准备
C
.
培训准备
D
.
营业准备
查看答案
[单选题]
大型/阶段性促销活动期间的营业厅宣传展示,在活动开始前()天各类告知性的海报、单页、吊旗、易拉宝等宣传物料应预热摆放。
A
.
3-5
B
.
3-7
C
.
5-10
D
.
5-15
查看答案
[单选题]
微生态圈的拓展主体指的是:
A
.
综合网格或者营服中心
B
.
社会实体门店
C
.
自有营业厅
D
.
拓展商户
查看答案
[多选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》分为哪几个阶段?
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[单选题]
以下不属于日常设备的维护保养工作的是:
A
.
防尘
B
.
防火
C
.
防震
D
.
防水
查看答案
[多选题]
以下属于营业厅销售资源防火管理措施的是:
A
.
厅内严禁吸烟,严禁存放易燃物品
B
.
消防设备应摆放在明显、易拿的位置
C
.
保证厅内外的消防通道7×24小时畅通
D
.
厅内营业人员均须掌握灭火器的使用方法
E
.
每周定期检查灭火器压力是否正常
查看答案
[多选题]
营业厅视频演示设备和设施包括:
A
.
LED屏
B
.
助销电脑
C
.
演示用电脑或真机
D
.
电视屏幕
E
.
自助终端的演示屏幕
查看答案
[多选题]
营业厅销售区主要承担的功能是:
A
.
业务销售
B
.
终端售后服务
C
.
临柜前业务预处理
D
.
客户娱乐及等候
E
.
终端展示与销售
查看答案
[单选题]
在全量客户管理中需要创新性地开展权益互投,大力推广双会员、轻合约模式。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
请从下列选项中,选出营业现场安全管理需要重点整治的选项:
A
.
生产考核方案
B
.
营业厅消防隐患
C
.
安防隐患
D
.
资金及贵重物品的安全隐患
查看答案
[多选题]
以下哪些关联陈列有利于主推产品的销售和带动关联产品的销售?
A
.
不同品类产品之间的关联陈列
B
.
产品和宣传物料之间的关联陈列
C
.
宣传物料和道具之间的关联陈列
D
.
产品和道具之间的关联陈列
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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