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>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
营业厅应每周进行电路保险装置检查,禁止私接电源、禁止使用非营业需要的大功率电器设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
营业厅被抢劫后,当事人记录歹徒特征(需要客户和营业员同时作书面描述并做对比)
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,展示主题可以灵活搭配摆放,无需独立摆放。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于营业厅设备使用原则的是:
A
.
受理区应配备业务受理终端等营业设施
B
.
销售区域要具备演示体验等功能
C
.
业务体验设备在客户体验时再开机启动
D
.
营业时要有演播设备播放业务宣传片
查看答案
[单选题]
如营业厅设备出现长时间故障的,营业厅店长需要组织技术人员进行拆装。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
所谓产品陈列,是指把具有促进销售机能的产品摆放到适当的地方。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅体验演示区主要是面向家庭全业务流量,聚焦5G业务、家庭互联网应用的智家产品演示和验而设立的专区。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
终端陈列要考虑是否便于客户的体验操作,也要考虑是否便于工作人员向客户展示和业务办理操作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于营业厅销售资源的是:
A
.
各类有价卡
B
.
电子发票
C
.
演示终端
D
.
营销活动物品
E
.
其他实物资源
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[多选题]
企业在对营销活动的执行效果进行评价时,必须要考虑的是:
A
.
营销利润
B
.
未来一定时期企业形象的增值
C
.
投资收益率
D
.
探索和积累的营销经验
查看答案
[多选题]
微生态圈合作中,低频高值商户主要的目标客户是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户等中高端客户
D
.
流动人群等中低端用户
查看答案
[单选题]
在终端销售基本达成购买意向后,无论是办理裸机还是合约机,还需要向用户推标准配件(后壳+机膜等)以及手机保险类服务(主流有沃屏保和沃延保)。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业场所安全责任体系要求各级分公司营业厅主管部门逐级签订《安全生产责任书》,并监督落实。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈的重点场景包括:
A
.
社区场景
B
.
商圈场景
C
.
交付场景
D
.
乡镇农村场景
查看答案
[多选题]
客户关系管理的最终目标包括以下哪些方面?
A
.
吸引新客户
B
.
保留老客户
C
.
将已有客户转为忠实客户
D
.
提升客户服务质量
E
.
增加市场份额
查看答案
[单选题]
在终端销售过程中,推动用户快速成交的方法不包括:
A
.
在呈现完产品一到两项价值后,即开始提示成交
B
.
营造一种热销的氛围和感觉
C
.
要有自信,要鼓励用户成交,给他信心
D
.
耐心解答用户每一个问题,不拒绝用户的每一个要求
查看答案
[单选题]
微生态圈合作中,不属于低频高值商户目标客户的是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户
D
.
中高端客户
查看答案
[单选题]
销售代表应该懂得适时要求客户做最后购买的决定,但整个过程要()。
A
.
慢慢推进
B
.
快速决定
C
.
客户主导
D
.
自然流畅
查看答案
[单选题]
营业设备包括营业终端、自助设备、助销设备、排队叫号机,但不包括演示机等设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下属于营业厅设备使用细则的是:
A
.
厅内应设置安全监控设施,应有报警装置
B
.
设备丢失,营业厅经理就是第一责任人
C
.
不能将业务演示设备挪作其他用途
D
.
不能用的设备,应移出营业区域或粘贴“暂停使用”提示
查看答案
[单选题]
销售准备是营业厅销售过程的售中环节,主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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