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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
如遇火灾发生,疏散人员时应走消防通道,严禁使用电梯。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[多选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》已完成的阶段包括:
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列,从左至右产品的价格应该从低到高,方便客户在短时间内找到自己所需的产品。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
销售体验的黄金区主要陈列主推重点机型及个人区信息消费销售体验,并通过真机、机模陈列,提升客户感知与销售达成率。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业丢失产品应当体现在系统“营业丢失库”中,营业厅要每日落实盘点对账工作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业员需要在营业前,开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施,开启自助服务设施等其他()。
A
.
硬件设施
B
.
电子设施
C
.
备用设施
D
.
辅助设施
查看答案
[单选题]
终端销售过程中,在处理用户异议时,错误的做法是:
A
.
认同用户的异议
B
.
站在用户的角度说出用户这样说的目的
C
.
有理有据的指出用户错误,并向用户推荐合适他的终端
D
.
营业员不是在说服用户,而是为了达成最终销售
查看答案
[多选题]
安全生产宣传教育可以通过以下哪些途径深入宣传和普及安全知识?
A
.
网络课堂
B
.
签订安全责任书
C
.
展板
D
.
微信群
E
.
中国联通APP
查看答案
[单选题]
产品陈列的目的是(),从而提高销售业绩。
A
.
美观
B
.
方便客户寻找
C
.
方便销售人员寻找
D
.
创造更多的销售机会
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列,根据多数客户观看()的视觉习惯,应将主流产品放在销售区域的相应位置。
A
.
从右向左
B
.
从左向右
C
.
从上到下
D
.
从下到上
查看答案
[单选题]
营业厅应采取有效措施防止雨水或自来水浸湿库房。当突发性灾害来临时,在有条件的情况下,积极组织和救助厅内外人员。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
实物码放应按“先进先出”的码放原则,将新入库的产品放置于先前入库产品的下方或右方。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下关于轻触点的描述,正确的是:
A
.
承担引流、参与商盟活动、推荐下单、销售工作
B
.
实体渠道的延伸
C
.
商盟核心运营主体
D
.
承担拓展商户、制定规范等工作
查看答案
[单选题]
()陈列,是营业厅销售中相当重要的一环。
A
.
不规则
B
.
变化性
C
.
诱导性
D
.
节日
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列要求是:()
A
.
同一品牌产品摆放在同一柜台内
B
.
同一品牌产品摆放在不同柜台内
C
.
不同品牌产品摆放在同一柜台内
D
.
不同品牌产品摆放在不同柜台内
查看答案
[多选题]
客户关系管理可以使企业和客户双赢,对于企业而言,可获得以下哪些好处?
A
.
降低沟通成本
B
.
培育客户忠诚度
C
.
提高客户和员工满意度
D
.
调动员工的积极性
E
.
有利于改进工作
查看答案
[单选题]
营业厅如遇到系统瘫痪,应及时告知客户:由于特殊原因造成系统瘫痪,引导用户到附近其他厅办理。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅安全生产隐患包括:安防设备应装未装、失效失灵,门卫值守不严,反恐防盗抢措施不落实,预案演练不落实等。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下关于营销活动实施过程中,策划人员应注意的细节有:
A
.
要提前对服装进行规划
B
.
工作人员的自身后勤要安排好
C
.
停车位要充足
D
.
开展户外活动时,天气情况要提前调查
查看答案
[单选题]
企业的营销目标是指在本计划期内所要达到的目标,是营销计划的核心部分。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列必须错落有致,规范整齐,同一品牌产品摆放在同一柜台内。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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