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题库
>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
如遇火灾发生,疏散人员时应走消防通道,严禁使用电梯。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
营业厅应每周进行电路保险装置检查,禁止私接电源、禁止使用非营业需要的大功率电器设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈中,下列属于引流型商户是?
A
.
商超
B
.
公共交通、生活缴费
C
.
3c电器
D
.
健身场所
查看答案
[单选题]
营业厅实物发货动作应当日完成,不允许出现实物签收后系统不入库的情况或实物已销售系统不出库的情况。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下属于自有厅全量客户管理总体策略的是:
A
.
推进泛融合捆绑
B
.
以5G牵引提升价值
C
.
做深做透终端卡槽经营
D
.
推进服务营销一体化运营
E
.
推进服务营销网络一体化运营
查看答案
[多选题]
营业厅销售区主要承担的功能是:
A
.
业务销售
B
.
终端售后服务
C
.
临柜前业务预处理
D
.
客户娱乐及等候
E
.
终端展示与销售
查看答案
[单选题]
营业厅要把安全生产教育培训工作列入年度工作计划,每年组织不少于一次安全生产培训。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
大多数客户,在销售代表详细介绍产品后,会(),因此,就需要销售代表进行说服客户的工作。
A
.
直接购买
B
.
直接离开
C
.
犹豫不决
D
.
马上体验
查看答案
[单选题]
营业厅实物盘点时间一般在每日营业结束、及每月月末营业结束后进行。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
销售代表应该懂得适时要求客户做最后购买的决定,但整个过程要()。
A
.
慢慢推进
B
.
快速决定
C
.
客户主导
D
.
自然流畅
查看答案
[单选题]
营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业设备包括营业终端、自助设备、助销设备、排队叫号机,但不包括演示机等设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈铁三角指的是:
A
.
网格/营服中心
B
.
拓展商户
C
.
实体渠道
D
.
轻触点
查看答案
[多选题]
在制定企业营销目标时,应包括如下哪些层面?
A
.
企业利益
B
.
消费者利益
C
.
社会利益
D
.
营业员利益
查看答案
[多选题]
以下关于轻触点的描述,正确的是:
A
.
承担引流、参与商盟活动、推荐下单、销售工作
B
.
实体渠道的延伸
C
.
商盟核心运营主体
D
.
承担拓展商户、制定规范等工作
查看答案
[单选题]
微生态圈建设中,盟主原则为社会实体门店或者自有营业厅,每个商盟指定一名盟主或两名盟主。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于日常设备的维护保养工作的是:
A
.
防尘
B
.
防火
C
.
防震
D
.
防水
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[多选题]
微生态圈合作中,以下属于高频低值商户的是:
A
.
便利店
B
.
餐饮店
C
.
快递服务
D
.
彩票店
E
.
家电卖场
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[单选题]
在销售过程中,同一型号的终端销售应坚持先进先出原则,优先销售长库龄机型,是营业厅终端销售中非常重要的工作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
对一线岗位人员未经安全教育培训,或培训考核不合格的从业人员,不得上岗作业。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
在全量客户管理中需要创新性地开展权益互投,大力推广双会员、轻合约模式。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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