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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
销售准备是营业厅销售过程的售中环节,主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。
A
.
对
B
.
错
查看答案
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[单选题]
营业厅铜位通常陈列上市4个月后的产品;产品缺货时,可将相邻位置的产品重复陈列。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
当火灾发生时店长应:
A
.
担任营业厅灭火救人工作指挥
B
.
布置救人
C
.
疏散物资和灭火
D
.
消防队到场时,及时向其报告火情
E
.
火灾后应向上级提交火灾分析报告
查看答案
[单选题]
营业人员需要对自助区等候客户主动发放宣传单片或进行适当的业务营销,保证客户在等候时有人进行主动关怀。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅销售质量管理中,环境审计是审计的最初工作,是指分析宏观和微观环境中影响公司目标的关键因素。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
如遇火灾拨打119时,必须提供以下哪些主要信息?
A
.
火灾起因
B
.
火灾位置
C
.
周边标志性建筑
D
.
是否有人员伤亡
查看答案
[单选题]
在终端销售过程中,为了满足用户需要,同一种型号应优先销售新入库的终端。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅如果发生紧急事件,营业厅值班经理应立即向负责营业管理的主管人员进行汇报,并组织人员处理紧急事件。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于营业厅基本功能区的是:
A
.
销售区
B
.
自助服务区
C
.
业务办理区
D
.
客户接待区
E
.
体验演示区
查看答案
[单选题]
大型/阶段性促销活动期间的营业厅宣传展示,在活动开始前()天各类告知性的海报、单页、吊旗、易拉宝等宣传物料应预热摆放。
A
.
3-5
B
.
3-7
C
.
5-10
D
.
5-15
查看答案
[多选题]
在制定企业营销目标时,应包括如下哪些层面?
A
.
企业利益
B
.
消费者利益
C
.
社会利益
D
.
营业员利益
查看答案
[单选题]
营业人员可以利用演示用终端等设备,自主制作多种形式的视频“微电影”,向客户宣传业务及服务的领先优势。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
“以5G牵引提升价值”的全量客户管理策略要求营业厅对超套用户进行细化,精准匹配政策,迁转5G提升价值。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
所谓产品陈列,是指把具有促进销售机能的产品摆放到适当的地方。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
产品陈列的目的是美观,从而提高销售业绩。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
根据全国安全生产专项整治三年行动计划要求,营业厅的安全整治工作重点是:
A
.
完善和落实营业场所安全责任体系
B
.
建立建全规章制度
C
.
加强安全生产培训和宣传教育
D
.
制定应急预案,强化隐患防控
E
.
制定安全生产事故应急预案
查看答案
[单选题]
关于微生态圈建设,紧密型商户合作模式是指:
A
.
一般不具备业务发展能力,以交叉引流为主,沉淀客户关系
B
.
具备现场受理、交付能力,共同投放促销资源,长期深度合作
C
.
提供销售场景,以二维码销售为主,联合开展阶段性活动
D
.
撬动商户联合投入资源,联合组织营销
查看答案
[单选题]
在微生态圈合作中,高频低值商户:以电子券为纽带,流量型单卡捆绑生活权益,包装商盟优惠卡,扩大发展规模。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅演示区应配置5G手机终端、体感游戏、5GAR/VR演示设备、电脑、智能安防、智慧家居等演示设备和设施。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微信生态的线上商盟体系的工具包括:
A
.
企业微信
B
.
中国联通APP
C
.
微信公众号
D
.
沃易售
查看答案
[单选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》,现处在哪个阶段?
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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