首页上传题目 APP下载题库搜题

登录 | 注册

我的题库

题库 > 003营业厅运营管理 > 试题详情

[单选题]

营业厅宣传展示的产品陈列，从左至右产品的价格应该（），方便客户在短时间内找到自己所需的产品。

A. 从高到低

B. 从低到高

C. 从上到下

D. 从下到上

查看答案

相关试题

[单选题] 在客户关系管理中，客户的基础资料包括客户家庭背景、职业、性格偏好度、年收入、资金状况、受教育程度、人脉关系等。

[单选题] 终端销售过程中，在处理用户异议时，错误的做法是：

A. 认同用户的异议

B. 站在用户的角度说出用户这样说的目的

C. 有理有据的指出用户错误，并向用户推荐合适他的终端

D. 营业员不是在说服用户，而是为了达成最终销售

[多选题] 企业在对营销活动的执行效果进行评价时，必须要考虑的是：

A. 营销利润

B. 未来一定时期企业形象的增值

C. 投资收益率

D. 探索和积累的营销经验

[单选题] 微生态圈的拓展主体指的是:

A. 综合网格或者营服中心

B. 社会实体门店

C. 自有营业厅

D. 拓展商户

[单选题] 企业的营销目标是指在本计划期内所要达到的目标，是营销计划的核心部分。

[单选题] 营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前，需要以下培训：系统操作培训、业务流程培训、终端产品培训和___。

A. 促销活动培训

B. 应用功能培训

C. 销售技巧培训

D. 话术技巧培训

[单选题] 销售体验的黄金区主要陈列主推重点机型及个人区信息消费销售体验，并通过真机、机模陈列，提升客户感知与销售达成率。

[单选题] 营业厅宣传内容包括产品业务/促销优惠、手机合约、宽带资费、手机终端、品牌宣传、服务规范宣传项目。

[单选题] 营业厅应注意厅内卫生，每周至少清洁打扫营业厅两次。

[单选题] 销售（）的分店（或地区）向销售（）的分店（或地区）调货，对市场反应作出及时反馈，针对销售品种存在差异性的货品进行的调货。

[单选题] 在销售过程中，同一型号的终端销售应坚持先进先出原则，优先销售长库龄机型，是营业厅终端销售中非常重要的工作。

[单选题] 发生火灾时,所有营业员应听从指挥，无条件服从领导调配，按照分工，各司其职，积极扑救抢险。

[单选题] 在微生态圈合作中，高频低值商户：以电子券为纽带，流量型单卡捆绑生活权益，包装商盟优惠卡，扩大发展规模。

[单选题] 在终端销售基本达成购买意向后，无论是办理裸机还是合约机，还需要向用户推标准配件（后壳+机膜等）以及手机保险类服务（主流有沃屏保和沃延保）。

[多选题] 在客户关系管理中，需要搜集整理的客户资料主要包括：

A. 基础资料

B. 客户特征

C. 客户潜力

D. 业务状况

[单选题] 下列哪项不是安全生产中紧急事件？

A. 停电或系统瘫痪

B. 盗窃事件

C. 抢劫事件

D. 现场投诉

E. 斗殴事件

[单选题] 以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是：

A. 打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系

B. 打造网业协同机制

C. 建立客户预警挽留机制，加强全量客户管理

D. 重点关注新入网客户的激活与二充

[单选题] 微生态圈合作中，针对低频高值商户可以采用金融分期捆绑异业商品，聚焦5G、融合，强化高质量发展。

[单选题] 以下不属于营业厅SI规范设计原则是：

A. 业务品牌传承原则

B. 单厅成本可控原则

C. 规范设计差异化

D. 终端连锁化运营原则

E. 轻装修重装饰原则

[多选题] 自有厅全量客户管理总体策略中关于大力推进泛融合捆绑的主要工作包括：

A. 持续开展单转融工作

B. 持续开展融合工作

C. 创新开展生态融合

D. 持续提升融合客户的内容填充

题库：003营业厅运营管理

题数：194题

更新时间：2023-02-16 19:50:45

被收藏：0次

由用户：130****5958提供

下载APP答题

更多题库

理科选择（一）

被收藏1126次

看图猜明星

被收藏2922次

被收藏52951次

综合填空（一）

被收藏1746次

被收藏1591次