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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
在营业厅销售质量管理中,市场营销审计是一项持续的定期的活动。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
微生态圈管理由集团提供的商户中心统一进行,可以为商户提供快速入驻通道,对商户数据进行集中化管理。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
实物码放应按“先进先出”的码放原则,将新入库的产品放置于先前入库产品的下方或右方。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
自营厅可以不用考虑降档降收情况,只要存量客户想办理专属金融分期产品就可以办。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
客户关系管理的一个重要转变是跳出单方管理关系的范围,而关注客户在关系管理中的重要作用。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅智慧家庭生活馆面向客户的营业区域可以划分为哪些基本功能区?
A
.
业务体验区
B
.
终端销售区
C
.
新零售终端展示区
D
.
覆盖智慧家庭场景区
查看答案
[多选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》分为哪几个阶段?
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[单选题]
陈列主推的重点产品,可以通过较多的机模组合摆放,显示产品品类的丰富,一个金位也可以出现多款产品;
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下关于营销活动实施过程中,策划人员应注意的细节有:
A
.
要提前对服装进行规划
B
.
工作人员的自身后勤要安排好
C
.
停车位要充足
D
.
开展户外活动时,天气情况要提前调查
查看答案
[单选题]
营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务,缓解前台压力,提升客户满意度。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
在客户关系管理中,需要搜集整理的客户资料主要包括:
A
.
基础资料
B
.
客户特征
C
.
客户潜力
D
.
业务状况
查看答案
[多选题]
下列哪些属于是营业现场安全管理贯彻执行方针?
A
.
安全第一
B
.
预防为主
C
.
循序渐进
D
.
综合治理
查看答案
[单选题]
以下不属于市场营销审计内容的有:
A
.
环境
B
.
战略
C
.
利润
D
.
功能审计
查看答案
[单选题]
终端销售过程中,在处理用户异议时,错误的做法是:
A
.
认同用户的异议
B
.
站在用户的角度说出用户这样说的目的
C
.
有理有据的指出用户错误,并向用户推荐合适他的终端
D
.
营业员不是在说服用户,而是为了达成最终销售
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列,从左至右产品的价格应该从低到高,方便客户在短时间内找到自己所需的产品。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅的宣传展示布局要重点考虑引导客户的行进路线,形成主动销售路线,为主动服务提供条件。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
为了加强营业现场安全管理,营业场所主要采取哪些防范措施?
A
.
制定生产安全事故应急预案
B
.
深入开展典型事故案例教育
C
.
加强安全生产考核管理
D
.
开展营业场所专项检查,及时整改。
查看答案
[单选题]
火灾发生时,离红色火警钟最近的同事必须击碎破玻器,启动火灾警铃及消防广播,同时边呼喊边利用附近相关的灭火器材扑救。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈合作中,不属于低频高值商户目标客户的是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户
D
.
中高端客户
查看答案
[单选题]
营业厅如果发生紧急事件,营业厅值班经理应立即向负责营业管理的主管人员进行汇报,并组织人员处理紧急事件。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列必须错落有致,规范整齐,同一品牌产品摆放在同一柜台内。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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