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[多选题]

以下关于客流量剧增应急预案处理的描述,正确的是:

A. 做好客户的安抚工作
B. 建立应急处理预案
C. 向上级领导汇报情况和请示处理意见
D. 店长要采取措施减轻前台压力
E. 结合现场情况做好客户的解释和疏导
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题库:003营业厅运营管理
题数:194
更新时间:2023-02-16 19:50:45
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