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题库
>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
针对用户需求推介适合的终端产品,达成初步购买意向后,还需了解用户现用的移网套餐情况,包括哪家运营商、月消费、语音及流量使用情况、使用偏好。
A
.
对
B
.
错
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[单选题]
()陈列,是营业厅销售中相当重要的一环。
A
.
不规则
B
.
变化性
C
.
诱导性
D
.
节日
查看答案
[单选题]
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅销售资源日常安全防损工作主要包括:
A
.
防火防盗
B
.
安全生产
C
.
防电防雷
D
.
卫生防尘
E
.
防涝防洪
查看答案
[多选题]
如遇抢劫事件发生时应注意的要点包括:
A
.
尽量记住劫匪的车辆特征
B
.
营业人员应大声的呼叫、英勇抵抗
C
.
尽最大可能保障厅内人员安全
D
.
保护盗窃现场
查看答案
[单选题]
营业场所安全责任体系要求各级分公司营业厅主管部门逐级签订《安全生产责任书》,并监督落实。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
如遇火灾发生,疏散人员时应走消防通道,严禁使用电梯。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
客户关系管理的一个重要转变是跳出单方管理关系的范围,而关注客户在关系管理中的重要作用。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业人员需要对自助区等候客户主动发放宣传单片或进行适当的业务营销,保证客户在等候时有人进行主动关怀。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
具备条件的旗舰厅可设VIP服务区或集团客户服务区。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈合作中,以下属于高频低值商户的是:
A
.
便利店
B
.
餐饮店
C
.
快递服务
D
.
彩票店
E
.
家电卖场
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[单选题]
营业厅终端品牌区应设置在营业厅最明显位置,以热销款、主推款为主展示。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于营业厅销售资源的是:
A
.
各类有价卡
B
.
电子发票
C
.
演示终端
D
.
营销活动物品
E
.
其他实物资源
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[单选题]
产品陈列的目的是美观,从而提高销售业绩。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅的宣传布局分为宣传展示布局、产品陈列、宣传物料三个方面
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
在安全生产关键时间节点,主要负责人要求做到:
A
.
在岗在位
B
.
盯守现场
C
.
应急救援
D
.
确保安全
查看答案
[单选题]
营业厅应注意厅内卫生,每周至少清洁打扫营业厅两次。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微信生态的线上商盟体系的工具包括:
A
.
企业微信
B
.
中国联通APP
C
.
微信公众号
D
.
沃易售
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[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,展示主题可以灵活搭配摆放,无需独立摆放。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前,需要以下培训:系统操作培训、业务流程培训、终端产品培训和___。
A
.
促销活动培训
B
.
应用功能培训
C
.
销售技巧培训
D
.
话术技巧培训
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[单选题]
营业中家庭体验区所有演示设备应处于演示业务的界面,该区域的设备设施如有其他需求可以外借他用。
A
.
对
B
.
错
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题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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