首页
上传题目
APP下载
题库
搜题
题库
题库
试题
作者
登录
|
注册
我的题库
全部
学霸百科
综合百科
诗词文学
地理人文
中外历史
理科知识
成语大全
趣味娱乐
趣味答题
影视娱乐
游戏体育
教育考试
教师资格考试
考研英语
大学考证
英语等级
计算机等级
驾驶文明
汉语等级
艺术等级
招聘考公
公务员笔试
事业单位
互联网笔试
银行笔试
面试
金融财经
初级会计职称
中级会计职称
注册会计师
证券从业
基金从业
银行从业
经济师
税务师
经纪人
建安工程
一级建造师
公路工程管理与实务
机电工程管理与实务
建设工程法规及相关知识
建设工程经济
建设工程项目管理
建筑工程管理与实务
市政公用工程管理与实务
水利水电工程管理与实务
通信与广电工程管理与实务
二级建造师
公路工程管理与实务
机电工程管理与实务
建设工程法规及相关知识
建设工程施工管理
建筑工程管理与实务
市政公用工程管理与实务
水利水电工程管理与实务
一级造价工程师
工程计价
技术与计量(安装)
技术与计量(土建)
造价管理
建设工程造价案例分析
一级消防工程师
消防安全技术实务
消防安全技术综合能力
消防安全案例分析
消防工程师
职业资格
健康管理师
公共营养师
人力资源师
心理咨询师
家庭教育指导师
育婴师
社会工作者
司法考试
导游考试
出版专业
医疗卫生
公共卫生
护理专业
护士资格
基础医学
考研医学
口腔医学
临床医学
临床医考
药学专业
预防医学
中医专业
动物医学
名企认证
华为ICT
通信认证
腾讯云/营销
字节营销
思科认证
海外考试
PMP项目管理
题库
>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
在终端销售基本达成购买意向后,无论是办理裸机还是合约机,还需要向用户推标准配件(后壳+机膜等)以及手机保险类服务(主流有沃屏保和沃延保)。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
营业人员遇抢劫时,不要作无谓的抵抗,尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈合作中,不属于低频高值商户目标客户的是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户
D
.
中高端客户
查看答案
[单选题]
在客户关系管理中,需要搜集了解客户特征(主要是了解客户为人处事及经营管理水平)。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅应注意厅内卫生,每周至少清洁打扫营业厅两次。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于营业厅销售资源的是:
A
.
各类有价卡
B
.
电子发票
C
.
演示终端
D
.
营销活动物品
E
.
其他实物资源
查看答案
[单选题]
营业厅应采取有效措施防止雨水或自来水浸湿库房。当突发性灾害来临时,在有条件的情况下,积极组织和救助厅内外人员。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈合作中,低频高值商户主要的目标客户是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户等中高端客户
D
.
流动人群等中低端用户
查看答案
[单选题]
在组织介绍联通终端优势的话术时,指导思想不包括:
A
.
我们有,别人没有的东西
B
.
我们所有的产品都要比其他卖场便宜
C
.
我们能做,别人不愿意做的事情
D
.
我们做得比别人更好的东西/事情
查看答案
[单选题]
营业过程中,如遇客户突发急病,营业人员应及时拨打急救电话,维持现场秩序,将客户移到不影响正常营业的位置。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅发生媒体升级投诉,应及时通知到哪些部门或负责人?
A
.
营业厅所在区分部门领导
B
.
业务接口人
C
.
综合部负责人
D
.
市场销售部领导
E
.
营业管理中心负责人
查看答案
[单选题]
营业厅内信息消费销售及体验板块要设置平板电脑、路由器、摄像头、手机服务站、玩家俱乐部等。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅在收发公司商品时,需严格按照产品相关规定要求移动、搬放,禁止暴力分拣。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
在全量客户管理中需要加强高速率带宽及智慧家居类业务渗透,推动浅度融合客户群向深度融合客户群转化。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
在客户关系管理中,需要搜集整理的客户资料主要包括:
A
.
基础资料
B
.
客户特征
C
.
客户潜力
D
.
业务状况
查看答案
[单选题]
终端销售过程中,在处理用户异议时,错误的做法是:
A
.
认同用户的异议
B
.
站在用户的角度说出用户这样说的目的
C
.
有理有据的指出用户错误,并向用户推荐合适他的终端
D
.
营业员不是在说服用户,而是为了达成最终销售
查看答案
[多选题]
微生态圈铁三角指的是:
A
.
网格/营服中心
B
.
拓展商户
C
.
实体渠道
D
.
轻触点
查看答案
[单选题]
营业厅发生涉及到联通形象、信誉等重大问题的生产事故,现场负责人须严格按照重大及突发事件处理办法,及时向上汇报,并在及时采取必要措施。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅陈列的基本原则是:
A
.
突出焦点
B
.
助销
C
.
场景化
D
.
关联性
E
.
便于操作
查看答案
[单选题]
营业厅要把安全生产教育培训工作列入年度工作计划,每年组织不少于一次安全生产培训。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
提供
下载APP答题
更多题库
理科选择(一)
被收藏
1139
次
看图猜明星
被收藏
2922
次
猜图达人
被收藏
53490
次
综合填空(一)
被收藏
1766
次
字音字形
被收藏
1609
次