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试题详情
[单选题]
以下不属于客服红线的是
A
.
对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
B
.
谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
C
.
错误播放或散播引导信息
D
.
丢失票款、备用金、车票、票务备品
查看答案
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[单选题]
事发第一时间,由()担任现场指挥
A
.
属地单位现场最高级别人员
B
.
值站
C
.
值班员
D
.
站区长
查看答案
[单选题]
“一懂三会”内容其中“一懂”的含义是指()。
A
.
懂得本场所消防设备的操作方法
B
.
懂得本场所的火灾应急预案
C
.
懂得本场所的火灾联动设备有哪些
D
.
懂得本场所用火、用电、用油、用气火灾危险性
查看答案
[单选题]
公交接驳关键点错误的是()。
A
.
1.行值播放相应方向公交接驳广播,安排人员在指定地点摆放响应方向公交接驳告示。接驳点设置完毕需立即上报行调
B
.
2.行值播放广播引导乘客
C
.
3.行值需根据现场报送信息记录接驳车车辆信息及乘车人数向前方站汇报
D
.
4.行值无需上报地铁公安只需安排车站人员维持公交接驳点秩序
查看答案
[单选题]
正线信号显示黄灯+红灯的意义为()。
A
.
引导信号允许越过,限速25km/h至下一信号机
B
.
允许越过,进路准备好且至少有一个道岔在反位
C
.
引导信号允许越过,限速45km/h至下一信号机
D
.
引导信号允许越过,限速20km/h至下一信号机
查看答案
[单选题]
启动网控后,本线及邻线辅控站对换入运力紧张区段客流进行限制,原则上辅控站进站客流不应高于该站同时段正常客流的()。
A
.
0.8
B
.
0.7
C
.
0.6
D
.
0.5
查看答案
[单选题]
需撤离时,值班站长组织工作人员撤离至出入口安全区域集中,并清点工作人员人数
A
.
是
B
.
否
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[多选题]
公司应急组织机构由()组成。
A
.
应急领导小组
B
.
应急救援指挥机构
C
.
应急专家组
D
.
应急保障组
查看答案
[单选题]
若小型锂电池冒烟,组织车站人员使用()或水对其进行降温处理
A
.
干粉灭火器
B
.
水基型灭火器
C
.
二氧化碳灭火器
D
.
泡沫灭火器
查看答案
[单选题]
乘客被困直升梯,行值安排人员对乘客进行安抚,必要时站务人员拔开厢门、跳出轿厢,营救乘客。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
手摇道岔须严格按照“()”进行作业,实行“双人”确认制度。
A
.
四步曲
B
.
五步曲
C
.
六步曲
D
.
七步曲
查看答案
[单选题]
车站与银行兑零时发生差错原则上由车站与银行协商补还,如双方存在异议,由()联系银行处理。
A
.
车站报运营分公司
B
.
运营分公司报客运部
C
.
运营分公司报财务部
D
.
车站报财务部
查看答案
[单选题]
线路限速或取消线路限速属于()。
A
.
书面命令
B
.
调度命令
C
.
口头命令
D
.
行调指令
查看答案
[单选题]
现场指挥变更后无需向总指挥、响应中心指挥长报备
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
当线路因故障出现运营中断、运力水平严重下降,本线路不具备邻线换入客流条件时应启动()客流控制
A
.
线网级
B
.
线路级
C
.
车站级
D
.
四级
查看答案
[单选题]
人工办理进路时,发布电话闭塞、调车作业命令后人员进入轨行区由()把控。
A
.
行调
B
.
值班站长
C
.
行车值班员
D
.
端门处值守人员
查看答案
[单选题]
车站票务钥匙自然折损或折断时,由()负责更换。
A
.
运营公司
B
.
运营分公司
C
.
客运分部
D
.
安全分部
查看答案
[单选题]
非故障当天乘客索取致歉信时,经核实当天()发布过晚点信息或自然站发生相关事件后,可派发。
A
.
行调
B
.
电调
C
.
信息调度
D
.
服务热线
查看答案
[多选题]
以下哪些属于贵重物品()。
A
.
现金
B
.
银行卡
C
.
驾驶证
D
.
房产证
查看答案
[单选题]
若运营期间因特殊原因确实需要进端门外清扫,则必须由站务人员陪同
A
.
是
B
.
否
查看答案
[多选题]
当班()、()、脱岗触碰安全红线。
A
.
抽烟
B
.
打牌
C
.
看与工作岗位无关的书籍
D
.
饮酒
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题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
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155****3293
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