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试题详情
[单选题]
以下不属于客服红线的是
A
.
对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
B
.
谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
C
.
错误播放或散播引导信息
D
.
丢失票款、备用金、车票、票务备品
查看答案
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[单选题]
对于车站工作人员在车站其余公共场合拾获的现金需做好登记,按照《乘客遗失物品管理办法》要求做好登记工作,车站保存现金的期限为()。
A
.
1周
B
.
1个月
C
.
3个月
D
.
1年
查看答案
[单选题]
电话记录号上行为偶数,下行为奇数,依次增加2,且电话记录号不能重复使用,同意闭塞及取消闭塞均需给出电话记录号。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
下列对免费乘坐地铁人员描述不正确的为()。
A
.
盲人
B
.
革命伤残军人
C
.
现役军人
D
.
残疾消防救援人员
查看答案
[多选题]
下列关于消火栓月检说法正确的是()
A
.
需在消火栓箱门内侧的消火栓月检表上签字确认,记录检查情况
B
.
检查后贴上消防维保单位的消防封条
C
.
车站需与消防维保单位共同检查
D
.
凡是消防封条破封需要重新加封的,需属地单位进行确认
查看答案
[单选题]
应急告示发布时机:地铁高峰期行车延误()以上、其余峰期行车延误()以上。
A
.
5分钟;10分钟
B
.
5分钟;15分钟
C
.
10分钟;15分钟
D
.
10分钟;20分钟
查看答案
[单选题]
与未开通线路连接的运营正线上的道岔日常已断电钩锁的,人工现场办理进路时也需再到现场确认
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
特殊情况下,允许员工每人一年内一次补休/调休后连续休息()天。
A
.
3
B
.
4
C
.
5
D
.
6
查看答案
[单选题]
引导员作业时,根据行调命令经客室自行开启司机室通道门,携带 ()、 400MHz 手持台、方孔钥匙,登乘头端司机室。
A
.
单兵设备
B
.
手机
C
.
800兆手持台
D
.
信号灯
查看答案
[单选题]
乘客使用电子支付方式,在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的,在()个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款。
A
.
1
B
.
2
C
.
3
D
.
4
查看答案
[单选题]
未经确认,擅自撤除与作业相关的安全防护条件是安全红线中的行车客运类
A
.
是
B
.
否
查看答案
[多选题]
以下属于影响行车的异物有()。
A
.
梯车
B
.
工器具
C
.
鸟
D
.
木板
查看答案
[单选题]
相邻两站运行方向头端站界标之间即为一个固定闭塞分区。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
人工办理进路时可以踩在轨面上行走;不得踩踏道岔连接杆、尖轨;不得站在岔尖和基本轨间。
A
.
是
B
.
否
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[单选题]
整侧滑动不能关闭故障处置描述正确的为()。
A
.
站务人员到达头端操作PSL盘“互锁解除”到“允许”位,并保持至应急处理结束
B
.
站务人员到达头端操作PSL盘“互锁解除”到“允许”位,并保持至开关门作业结束
C
.
站务人员到达头端操作PSL盘“互锁解除”到“允许”位,并保持至列车出清站线结束
D
.
站务人员到达头端操作PSL盘“互锁解除”到“开”位,并保持至应急处理结束
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[单选题]
针对无法判定是否影响行车异物()。
A
.
均按影响行车异物进行处置
B
.
不用处置
C
.
运营结束后处置
D
.
等待专业人员单选题处置
查看答案
[多选题]
解行完毕,将()录入票务管理子系统。
A
.
本次解行金额
B
.
上次解行金额
C
.
返回的本日解行确认金额
D
.
返回的上日解行确认金额
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[单选题]
日常巡视周期不超过()小时。
A
.
1
B
.
2
C
.
3
D
.
4
查看答案
[单选题]
日票线网内单人使用,购买车站进站,不充值、不挂失、不回收,需检查进出站次序。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
开关端墙门时,应快开稳放,避免关闭太快而导致玻璃破裂。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
与银行兑换的硬币,必须由客运值班员与值班站长或者值班站长指定人员双人确认封条正确完好后,开封共同清点。清点后若发现金额不符,应在《银行兑零单》上如实反映。开封人及值班站长在《客运值班员交接班簿》及《车站日常备用金台账》注明情况并签名确认。
A
.
是
B
.
否
查看答案
题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
被收藏:
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由用户:
155****3293
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