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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
下列哪项不是安全生产中紧急事件?
A
.
停电或系统瘫痪
B
.
盗窃事件
C
.
抢劫事件
D
.
现场投诉
E
.
斗殴事件
查看答案
相关试题
[单选题]
在营业厅销售质量管理中,评价营销活动效果最常用的方法是:
A
.
市场营销审计
B
.
收益率
C
.
市场占有率
D
.
营销诊断
查看答案
[单选题]
微生态圈合作中,不属于低频高值商户目标客户的是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户
D
.
中高端客户
查看答案
[单选题]
()陈列,是营业厅销售中相当重要的一环。
A
.
不规则
B
.
变化性
C
.
诱导性
D
.
节日
查看答案
[单选题]
针对用户需求推介适合的终端产品,达成初步购买意向后,还需了解用户现用的移网套餐情况,包括哪家运营商、月消费、语音及流量使用情况、使用偏好。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下关于营销活动实施过程中,策划人员应注意的细节有:
A
.
要提前对服装进行规划
B
.
工作人员的自身后勤要安排好
C
.
停车位要充足
D
.
开展户外活动时,天气情况要提前调查
查看答案
[单选题]
在终端销售过程中,推动用户快速成交的方法不包括:
A
.
在呈现完产品一到两项价值后,即开始提示成交
B
.
营造一种热销的氛围和感觉
C
.
要有自信,要鼓励用户成交,给他信心
D
.
耐心解答用户每一个问题,不拒绝用户的每一个要求
查看答案
[单选题]
营业厅终端品牌区应设置在营业厅最明显位置,以热销款、主推款为主展示。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业设备包括营业终端、自助设备、助销设备、排队叫号机,但不包括演示机等设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
自营厅策划营销活动时,可以针对手表、手环等泛智能终端产品,结合流量、内容及权益来设计销售产品套包。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈运营能力基于企业微信的商盟运营能力。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
当营业厅遭遇抢劫后,正确的处理方式包括以下哪些:
A
.
尽量要保护犯罪现场
B
.
可以直接向新闻媒介提供抢劫相关信息
C
.
如有人员受伤,应尽快送医院医治抢救
D
.
将遇抢过程写成报告,送上级主管单位
查看答案
[多选题]
以下哪些关联陈列有利于主推产品的销售和带动关联产品的销售?
A
.
不同品类产品之间的关联陈列
B
.
产品和宣传物料之间的关联陈列
C
.
宣传物料和道具之间的关联陈列
D
.
产品和道具之间的关联陈列
查看答案
[单选题]
对一线岗位人员未经安全教育培训,或培训考核不合格的从业人员,不得上岗作业。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
火灾发生时,离红色火警钟最近的同事必须击碎破玻器,启动火灾警铃及消防广播,同时边呼喊边利用附近相关的灭火器材扑救。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅销售资源日常安全防损工作主要包括:
A
.
防火防盗
B
.
安全生产
C
.
防电防雷
D
.
卫生防尘
E
.
防涝防洪
查看答案
[多选题]
营业厅发生媒体升级投诉,应及时通知到哪些部门或负责人?
A
.
营业厅所在区分部门领导
B
.
业务接口人
C
.
综合部负责人
D
.
市场销售部领导
E
.
营业管理中心负责人
查看答案
[单选题]
营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
在全量客户管理中需要创新性地开展权益互投,大力推广双会员、轻合约模式。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
维护好客户关系,需要做好以下哪些工作?
A
.
和客户交心,增进互信
B
.
发现问题并及时解决
C
.
先建立业务关系再发展个人关系
D
.
新政策、新优惠传达到位
E
.
帮助有潜力的客户做大做强
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列,从左至右产品的价格应该(),方便客户在短时间内找到自己所需的产品。
A
.
从高到低
B
.
从低到高
C
.
从上到下
D
.
从下到上
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
提供
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