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题库
>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
营业人员需要对自助区等候客户主动发放宣传单片或进行适当的业务营销,保证客户在等候时有人进行主动关怀。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
营业厅铜位通常陈列上市4个月后的产品;产品缺货时,可将相邻位置的产品重复陈列。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈中,下列属于引流型商户是?
A
.
商超
B
.
公共交通、生活缴费
C
.
3c电器
D
.
健身场所
查看答案
[多选题]
营业厅的宣传展示布局要根据产品推广优先级,将展示区域分为()、()和()。
A
.
一般展示区域
B
.
固定摆放区域
C
.
常规展示区域
D
.
重点推广区域
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[多选题]
在营销活动效果评价标准中,财务目标由以下哪几项指标组成:
A
.
利润额
B
.
销售额
C
.
价格水平
D
.
投资收益率
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[单选题]
营业厅宣传内容包括产品业务/促销优惠、手机合约、宽带资费、手机终端、品牌宣传、服务规范宣传项目。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
针对用户需求推介适合的终端产品,达成初步购买意向后,还需了解用户现用的移网套餐情况,包括哪家运营商、月消费、语音及流量使用情况、使用偏好。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
进行单宽客户画像与策略适配时,应细分速率、缴费模式,推动提速融合、自动续约续费,利用智能家居等手段提升价值。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅演示机需严格记录串码,每日对演示机进行实物盘点,在营业结束后,演示机可以出厅使用,但需要上级审批。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈合作中,针对低频高值商户可以采用金融分期捆绑异业商品,聚焦5G、融合,强化高质量发展。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
在终端销售过程中,推动用户快速成交的方法不包括:
A
.
在呈现完产品一到两项价值后,即开始提示成交
B
.
营造一种热销的氛围和感觉
C
.
要有自信,要鼓励用户成交,给他信心
D
.
耐心解答用户每一个问题,不拒绝用户的每一个要求
查看答案
[多选题]
营业厅智慧家庭生活馆面向客户的营业区域可以划分为哪些基本功能区?
A
.
业务体验区
B
.
终端销售区
C
.
新零售终端展示区
D
.
覆盖智慧家庭场景区
查看答案
[单选题]
在终端销售基本达成购买意向后,无论是办理裸机还是合约机,还需要向用户推标准配件(后壳+机膜等)以及手机保险类服务(主流有沃屏保和沃延保)。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅终端品牌区应设置在营业厅最明显位置,以热销款、主推款为主展示。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》分为哪几个阶段?
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[多选题]
营业厅遇到以下哪些紧急事件,营业厅店长需要通过书面形式向公司报告 ?
A
.
火灾
B
.
斗殴
C
.
抢劫
D
.
盗窃
E
.
现场投诉
查看答案
[单选题]
在终端销售过程中,为了满足用户需要,同一种型号应优先销售新入库的终端。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,展示主题可以灵活搭配摆放,无需独立摆放。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅终端产品陈列区域可分为“金、银”两个区域。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈合作中,低频高值商户主要的目标客户是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户等中高端客户
D
.
流动人群等中低端用户
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[单选题]
自营厅策划营销活动时,可以针对手表、手环等泛智能终端产品,结合流量、内容及权益来设计销售产品套包。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
提供
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