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题库
>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
营业厅内信息消费销售及体验板块要设置平板电脑、路由器、摄像头、手机服务站、玩家俱乐部等。
A
.
对
B
.
错
查看答案
相关试题
[单选题]
营业厅体验演示区主要是面向家庭全业务流量,聚焦5G业务、家庭互联网应用的智家产品演示和验而设立的专区。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》,现处在哪个阶段?
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[单选题]
营业过程中,如遇客户突发急病,营业人员应及时拨打急救电话,维持现场秩序,将客户移到不影响正常营业的位置。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈中,下列属于引流型商户是?
A
.
商超
B
.
公共交通、生活缴费
C
.
3c电器
D
.
健身场所
查看答案
[单选题]
营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前,需要以下培训:系统操作培训、业务流程培训、终端产品培训和___。
A
.
促销活动培训
B
.
应用功能培训
C
.
销售技巧培训
D
.
话术技巧培训
查看答案
[单选题]
在客户关系管理中,客户分析最重要的是搜集整理客户资料。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅演示机上柜的原则是:
A
.
保障需求
B
.
系统化管控
C
.
及时上柜
D
.
妥善保管
E
.
专项使用
查看答案
[多选题]
微生态圈铁三角指的是:
A
.
网格/营服中心
B
.
拓展商户
C
.
实体渠道
D
.
轻触点
查看答案
[多选题]
为了加强营业现场安全管理,营业场所主要采取哪些防范措施?
A
.
制定生产安全事故应急预案
B
.
深入开展典型事故案例教育
C
.
加强安全生产考核管理
D
.
开展营业场所专项检查,及时整改。
查看答案
[单选题]
进行单宽客户画像与策略适配时,应细分速率、缴费模式,推动提速融合、自动续约续费,利用智能家居等手段提升价值。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅应每周进行电路保险装置检查,禁止私接电源、禁止使用非营业需要的大功率电器设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
在终端销售中,要做好店面库存反馈工作,在货源需求上要掌握的原则是( )。
A
.
及时性
B
.
准确性
C
.
规范性
D
.
先进先出
查看答案
[单选题]
营业厅要把安全生产教育培训工作列入年度工作计划,每年组织不少于一次安全生产培训。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅销售资源日常安全防损工作主要包括:
A
.
防火防盗
B
.
安全生产
C
.
防电防雷
D
.
卫生防尘
E
.
防涝防洪
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[单选题]
微生态圈建设,商户引入拓展优选原则是“店、货、客、惠”。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
关于微生态圈建设,根据异业产品与通信业务的契合度,将合作商户分为:
A
.
紧密型商户
B
.
触点型商户
C
.
引流型商户
D
.
零售型商户
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[单选题]
自营厅演示机展位应相对固定,不用根据促销活动安排阶段性地调整。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于营业厅销售资源的是:
A
.
各类有价卡
B
.
电子发票
C
.
演示终端
D
.
营销活动物品
E
.
其他实物资源
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[单选题]
营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,展示主题可以灵活搭配摆放,无需独立摆放。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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