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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
销售体验的黄金区主要陈列主推重点机型及个人区信息消费销售体验,并通过真机、机模陈列,提升客户感知与销售达成率。
A
.
对
B
.
错
查看答案
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[单选题]
在终端销售基本达成购买意向后,无论是办理裸机还是合约机,还需要向用户推标准配件(后壳+机膜等)以及手机保险类服务(主流有沃屏保和沃延保)。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
客户关系管理对于现代企业来说具有重要意义,主要表现在以下哪些方面?
A
.
全面提高企业的运营效率
B
.
整合系统资源,提高系统灵活性
C
.
使企业保留老顾客,吸引新顾客
D
.
减少企业成本
E
.
使企业不断拓展市场空间
查看答案
[多选题]
关于公司下发《中国联通营业场所安全专项整治三年行动实施方案》分为哪几个阶段?
A
.
动员部署
B
.
排查整治
C
.
集中攻坚
D
.
巩固提升
查看答案
[单选题]
销售代表应该懂得适时要求客户做最后购买的决定,但整个过程要()。
A
.
慢慢推进
B
.
快速决定
C
.
客户主导
D
.
自然流畅
查看答案
[单选题]
以下不属于营业厅设备使用原则的是:
A
.
受理区应配备业务受理终端等营业设施
B
.
销售区域要具备演示体验等功能
C
.
业务体验设备在客户体验时再开机启动
D
.
营业时要有演播设备播放业务宣传片
查看答案
[单选题]
终端销售是指根据客户特征及需求,主动为客户提供终端及相关配套产品的()与服务。
A
.
营销
B
.
技术支持
C
.
推广
D
.
介绍
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,主要展示企业()内推广的产品,主题内容不超过三种,可分别摆放。
A
.
近期
B
.
本周
C
.
本月
D
.
本年
查看答案
[单选题]
大型/阶段性促销活动期间的营业厅宣传展示,促销POP海报,需要标注促销价格及原价,按照促销价格大,原价小的原则书写。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅内信息消费销售及体验板块要设置平板电脑、路由器、摄像头、手机服务站、玩家俱乐部等。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下关于营销活动实施过程中,策划人员应注意的细节有:
A
.
要提前对服装进行规划
B
.
工作人员的自身后勤要安排好
C
.
停车位要充足
D
.
开展户外活动时,天气情况要提前调查
查看答案
[单选题]
营业厅发生涉及到联通形象、信誉等重大问题的生产事故,现场负责人须严格按照重大及突发事件处理办法,及时向上汇报,并在及时采取必要措施。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅销售质量管理中,环境审计是审计的最初工作,是指分析宏观和微观环境中影响公司目标的关键因素。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅实物盘点时间一般在每日营业结束、及每月月末营业结束后进行。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
如遇火灾拨打119时,必须提供以下哪些主要信息?
A
.
火灾起因
B
.
火灾位置
C
.
周边标志性建筑
D
.
是否有人员伤亡
查看答案
[多选题]
微信生态的线上商盟体系的工具包括:
A
.
企业微信
B
.
中国联通APP
C
.
微信公众号
D
.
沃易售
查看答案
[单选题]
营业厅因个人原因造成SIM卡丢失,由责任人负责赔偿并缴纳到公司账户中。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈建设中,商户引入拓展选点原则包括
A
.
店
B
.
货
C
.
客
D
.
惠
E
.
人
查看答案
[单选题]
营业设备包括营业终端、自助设备、助销设备、排队叫号机,但不包括演示机等设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅的宣传展示布局要重点考虑引导客户的行进路线,形成主动销售路线,为主动服务提供条件。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
下列哪项不是安全生产中紧急事件?
A
.
停电或系统瘫痪
B
.
盗窃事件
C
.
抢劫事件
D
.
现场投诉
E
.
斗殴事件
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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