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003营业厅运营管理
>
试题详情
[多选题]
以下关于轻触点的描述,正确的是:
A
.
承担引流、参与商盟活动、推荐下单、销售工作
B
.
实体渠道的延伸
C
.
商盟核心运营主体
D
.
承担拓展商户、制定规范等工作
查看答案
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[多选题]
微生态圈的重点场景包括:
A
.
社区场景
B
.
商圈场景
C
.
交付场景
D
.
乡镇农村场景
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[单选题]
以下不属于市场营销审计内容的有:
A
.
环境
B
.
战略
C
.
利润
D
.
功能审计
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[多选题]
营业厅遇到以下哪些紧急事件,营业厅店长需要通过书面形式向公司报告 ?
A
.
火灾
B
.
斗殴
C
.
抢劫
D
.
盗窃
E
.
现场投诉
查看答案
[多选题]
微生态圈铁三角指的是:
A
.
网格/营服中心
B
.
拓展商户
C
.
实体渠道
D
.
轻触点
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[单选题]
营业厅的宣传布局分为()、产品陈列、宣传物料三个方面
A
.
产品展示布局
B
.
宣传展示布局
C
.
海报陈列
D
.
终端陈列
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[单选题]
产品陈列的目的是(),从而提高销售业绩。
A
.
美观
B
.
方便客户寻找
C
.
方便销售人员寻找
D
.
创造更多的销售机会
查看答案
[单选题]
所谓产品陈列,是指把具有促进销售机能的产品摆放到适当的地方。
A
.
对
B
.
错
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[单选题]
微生态圈管理由集团提供的商户中心统一进行,可以为商户提供快速入驻通道,对商户数据进行集中化管理。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈建设,商户引入拓展优选原则是“店、货、客、惠”。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
当火灾发生时店长应:
A
.
担任营业厅灭火救人工作指挥
B
.
布置救人
C
.
疏散物资和灭火
D
.
消防队到场时,及时向其报告火情
E
.
火灾后应向上级提交火灾分析报告
查看答案
[单选题]
微生态圈中,下列属于引流型商户是?
A
.
商超
B
.
公共交通、生活缴费
C
.
3c电器
D
.
健身场所
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[单选题]
发生火灾时,所有营业员应听从指挥,无条件服从领导调配,按照分工,各司其职,积极扑救抢险。
A
.
对
B
.
错
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[多选题]
微生态圈合作中,低频高值商户主要的目标客户是:
A
.
商务白领
B
.
青年群体等中低端客户
C
.
家庭客户等中高端客户
D
.
流动人群等中低端用户
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[多选题]
营业厅演示机上柜的原则是:
A
.
保障需求
B
.
系统化管控
C
.
及时上柜
D
.
妥善保管
E
.
专项使用
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[单选题]
营业厅销售质量管理中,环境审计是审计的最初工作,是指分析宏观和微观环境中影响公司目标的关键因素。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
旗舰厅、标准厅在门头区配备LED屏,通过滚动播放的字幕向客户介绍业务及优惠,做到醒目提醒客户,有效吸引客户眼球。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的常规展示区域,主要展示企业()内推广的产品,主题内容不超过三种,可分别摆放。
A
.
近期
B
.
本周
C
.
本月
D
.
本年
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[多选题]
客户关系管理可以使企业和客户双赢,对于企业而言,可获得以下哪些好处?
A
.
降低沟通成本
B
.
培育客户忠诚度
C
.
提高客户和员工满意度
D
.
调动员工的积极性
E
.
有利于改进工作
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[单选题]
营业厅宣传展示的重点推广区域,在营业厅内人流量较多、比较醒目的位置。
A
.
对
B
.
错
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[单选题]
针对用户需求推介适合的终端产品,达成初步购买意向后,还需了解用户现用的移网套餐情况,包括哪家运营商、月消费、语音及流量使用情况、使用偏好。
A
.
对
B
.
错
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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