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003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
营业厅宣传展示的重点推广区域,展示内容应主题鲜明、种类相对单一,原则上最长展示时间为()。
A
.
1个月
B
.
2个月
C
.
3个月
D
.
4个月
查看答案
相关试题
[单选题]
营业厅实物发货动作应当日完成,不允许出现实物签收后系统不入库的情况或实物已销售系统不出库的情况。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业场所安全责任体系要求各级分公司营业厅主管部门逐级签订《安全生产责任书》,并监督落实。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
如遇火灾发生,疏散人员时应走消防通道,严禁使用电梯。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是:
A
.
打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系
B
.
打造网业协同机制
C
.
建立客户预警挽留机制,加强全量客户管理
D
.
重点关注新入网客户的激活与二充
查看答案
[多选题]
微信生态的线上商盟体系的工具包括:
A
.
企业微信
B
.
中国联通APP
C
.
微信公众号
D
.
沃易售
查看答案
[单选题]
营业丢失产品应当体现在系统“营业丢失库”中,营业厅要每日落实盘点对账工作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
在组织灭火的同时,按照“先抢险财产” 后救人员的原则,对主要物品、易燃易爆物品进行转移,然后在进行群众转移工作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅销售区内应集中设置业务演示和客户体验的各种真机演示设备、设施和助销工具,并配备标准道具。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
营业厅演示机上柜的原则是:
A
.
保障需求
B
.
系统化管控
C
.
及时上柜
D
.
妥善保管
E
.
专项使用
查看答案
[单选题]
营业设备包括营业终端、自助设备、助销设备、排队叫号机,但不包括演示机等设备。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
如遇营业厅系统瘫痪,客户的特殊需求,不能进行预受理,营业人员应记录客户联系方式,待系统正常后及时与客户联系。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅演示机需严格记录串码,每日对演示机进行实物盘点,在营业结束后,演示机可以出厅使用,但需要上级审批。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
以下关于营销活动实施过程中,策划人员应注意的细节有:
A
.
要提前对服装进行规划
B
.
工作人员的自身后勤要安排好
C
.
停车位要充足
D
.
开展户外活动时,天气情况要提前调查
查看答案
[单选题]
营业厅宣传展示的产品陈列必须错落有致,规范整齐,同一品牌产品摆放在同一柜台内。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
火灾发生时,离红色火警钟最近的同事必须击碎破玻器,启动火灾警铃及消防广播,同时边呼喊边利用附近相关的灭火器材扑救。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
在销售过程中,同一型号的终端销售应坚持先进先出原则,优先销售长库龄机型,是营业厅终端销售中非常重要的工作。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
演示机回收应本着“统一管控,有序回收”的原则,由华盛公司对已下市演示机,做到统一管理、有序回收。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业员需要在营业前,开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施,开启自助服务设施等其他()。
A
.
硬件设施
B
.
电子设施
C
.
备用设施
D
.
辅助设施
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[单选题]
客户关系管理的一个重要转变是跳出单方管理关系的范围,而关注客户在关系管理中的重要作用。
A
.
对
B
.
错
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[单选题]
在营业厅内遇抢劫事中和事后,未经公司同意不要向新闻媒介提供任何信息。
A
.
对
B
.
错
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题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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