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[单选题]

大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，会（），因此，就需要销售代表进行说服客户的工作。

A. 直接购买

B. 直接离开

C. 犹豫不决

D. 马上体验

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[多选题] 微生态圈的重点场景包括：

A. 社区场景

B. 商圈场景

C. 交付场景

D. 乡镇农村场景

[单选题] 企业的营销目标是指在本计划期内所要达到的目标，是营销计划的核心部分。

[单选题] 在全量客户管理中需要加强高速率带宽及智慧家居类业务渗透，推动浅度融合客户群向深度融合客户群转化。

[单选题] 营业厅宣传展示的重点推广区域，展示内容应主题鲜明、种类相对单一，原则上最长展示时间为（）。

[单选题] 陈列主推的重点产品，可以通过较多的机模组合摆放，显示产品品类的丰富，一个金位也可以出现多款产品；

[单选题] 营业厅应采取有效措施防止雨水或自来水浸湿库房。当突发性灾害来临时，在有条件的情况下，积极组织和救助厅内外人员。

[单选题] 在营业厅销售质量管理中，“营销诊断”大多是指在企业处于困境的情况下进行的，具有临时性的特点。

[单选题] 在组织介绍联通终端优势的话术时，指导思想不包括：

A. 我们有，别人没有的东西

B. 我们所有的产品都要比其他卖场便宜

C. 我们能做，别人不愿意做的事情

D. 我们做得比别人更好的东西/事情

[多选题] 微生态圈铁三角指的是:

A. 网格/营服中心

B. 拓展商户

C. 实体渠道

[单选题] 在全量客户管理中需要创新性地开展权益互投，大力推广双会员、轻合约模式。

[单选题] 关于微生态圈建设,紧密型商户合作模式是指:

A. 一般不具备业务发展能力，以交叉引流为主，沉淀客户关系

B. 具备现场受理、交付能力，共同投放促销资源，长期深度合作

C. 提供销售场景，以二维码销售为主，联合开展阶段性活动

D. 撬动商户联合投入资源，联合组织营销

[单选题] 营业厅内综合服务板块主要设置自助服务、服务柜、支付牌（微信支付、支付宝等）及业务牌（以旧换新、VIP客户）等。

[单选题] 营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务，缓解前台压力，提升客户满意度。

[单选题] 厅内醒目位置要设置提醒提示牌，提醒用户可以免费WIFI，厅内禁止吸烟、请勿拍照等。

[单选题] 营业厅内信息消费销售及体验板块要设置平板电脑、路由器、摄像头、手机服务站、玩家俱乐部等。

[单选题] 在终端销售过程中，为了满足用户需要，同一种型号应优先销售新入库的终端。

[单选题] 营业厅要把安全生产教育培训工作列入年度工作计划，每年组织不少于一次安全生产培训。

[单选题] 营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前，需要以下培训：系统操作培训、业务流程培训、终端产品培训和___。

A. 促销活动培训

B. 应用功能培训

C. 销售技巧培训

D. 话术技巧培训

[单选题] 微生态圈运营能力基于企业微信的商盟运营能力。

[单选题] 中国联通安全生产专项整治三年行动计划总方案和()个专题实施方案，( )个专项整治实施方案

题库：003营业厅运营管理

题数：194题

更新时间：2023-02-16 19:50:45

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