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题库
>
003营业厅运营管理
>
试题详情
[单选题]
在全量客户管理中需要加强高速率带宽及智慧家居类业务渗透,推动浅度融合客户群向深度融合客户群转化。
A
.
对
B
.
错
查看答案
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[单选题]
营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈中,下列属于紧密型商户是?
A
.
公共交通
B
.
生活缴费
C
.
3c电器
D
.
商超、健身场所等
查看答案
[多选题]
微生态圈的重点场景包括:
A
.
社区场景
B
.
商圈场景
C
.
交付场景
D
.
乡镇农村场景
查看答案
[单选题]
营业场所的生产安全事故应急预案,要求不定期实施应急预案演练。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈合作中,针对低频高值商户可以采用金融分期捆绑异业商品,聚焦5G、融合,强化高质量发展。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
如遇火灾发生,疏散人员时应走消防通道,严禁使用电梯。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
产品陈列的目的是美观,从而提高销售业绩。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅因个人原因造成SIM卡丢失,由责任人负责赔偿并缴纳到公司账户中。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅宣传内容包括产品业务/促销优惠、手机合约、宽带资费、手机终端、品牌宣传、服务规范宣传项目。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业场所安全责任体系要求各级分公司营业厅主管部门逐级签订《安全生产责任书》,并监督落实。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
营业厅销售质量管理中,环境审计是审计的最初工作,是指分析宏观和微观环境中影响公司目标的关键因素。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
当营业厅遇到突发停电,应如何处理:
A
.
店长应立即上报相关部门
B
.
安抚用户,请用户在厅内等待,恢复后再为用户办理
C
.
人工预受理
D
.
启动应急受理流程
E
.
合理疏导客户
查看答案
[单选题]
营业厅要把安全生产教育培训工作列入年度工作计划,每年组织不少于一次安全生产培训。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
微生态圈合作中,以下属于高频低值商户的是:
A
.
便利店
B
.
餐饮店
C
.
快递服务
D
.
彩票店
E
.
家电卖场
查看答案
[单选题]
如营业厅设备出现长时间故障的,营业厅店长需要组织技术人员进行拆装。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
销售准备是营业厅销售过程的售中环节,主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
具备条件的旗舰厅可设VIP服务区或集团客户服务区。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[单选题]
微生态圈建设,商户引入拓展优选原则是“店、货、客、惠”。
A
.
对
B
.
错
查看答案
[多选题]
安全生产宣传教育可以通过以下哪些途径深入宣传和普及安全知识?
A
.
网络课堂
B
.
签订安全责任书
C
.
展板
D
.
微信群
E
.
中国联通APP
查看答案
[单选题]
营业厅的宣传布局分为()、产品陈列、宣传物料三个方面
A
.
产品展示布局
B
.
宣传展示布局
C
.
海报陈列
D
.
终端陈列
查看答案
题库:
003营业厅运营管理
题数:
194
题
更新时间:
2023-02-16 19:50:45
被收藏:
0
次
由用户:
130****5958
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