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试题详情
[单选题]
列车反方向运行时视情况报请地铁公安维持车站秩序
A
.
是
B
.
否
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[单选题]
下列属于C类生产信息的是()。
A
.
敏感时间、敏感地点发生的有必要上报的事件
B
.
列车、车站公共区、区间、主要设备房、控制中心、主变电所、车辆基地等所辖区域发生起火冒烟
C
.
运营期间发生联锁故障影响行车
D
.
两个及以上车站/所PSCADA通信中断
查看答案
[多选题]
客服红线包括()
A
.
对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
B
.
利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
C
.
错误播放或散播引导信息
D
.
提供虚假调查材料,对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实,伪造报表、台账等
查看答案
[单选题]
关闭部分进站闸机,停用部分售票设备属于()客流控制
A
.
第一级
B
.
第二级
C
.
第三级
D
.
第四级
查看答案
[单选题]
车站拾获的物品为一般物品如雨伞、衣服等,车站将物品暂存车站备品库,保存期限为(),到期后由站区自行处理,并在成都地铁客服系统内进行删除。
A
.
2天
B
.
15天
C
.
1个月
D
.
6个月
查看答案
[多选题]
道岔故障,值站处置正确的是
A
.
道岔未恢复,做好人工办理进路准备,与下线路人员携带相关备品,到达端门待令
B
.
做好人员分工,征得行调同意后组织人员进入轨行区,严格按照手摇道岔相关规定办理指定进路
C
.
处置完毕,确认人员、工器具出清后向行值汇报
D
.
双人确认、做好监控
查看答案
[单选题]
接到投诉后,确认属实的乘客投诉属于()。
A
.
一类有责
B
.
无责投诉
C
.
有效投诉
D
.
有责投诉
查看答案
[单选题]
降雨期间(无暴雨预警),巡视间隔不大于()分钟
A
.
180
B
.
120
C
.
90
D
.
60
查看答案
[单选题]
非紧急情况,不得使用应急门。
A
.
是
B
.
否
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[单选题]
票亭岗售票时须遵守“ ”
A
.
一收、二唱、三操作、四找赎
B
.
一唱、二收、三操作、四找赎
C
.
一收、二唱、三找赎、四操作
D
.
一操作、二唱、三收、四找赎
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[多选题]
车站现金安全区域包含()。
A
.
车站“客服中心”(含临时票亭,下同)
B
.
TVM钱箱
C
.
TFM钱箱
D
.
未上锁的售票盒内
查看答案
[单选题]
疏散时行值需安排人员关停与疏散方向相同的电扶梯,在楼梯口、扶梯口等关键区域安排人员引导。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
补款金额明显异常或车站确认该短款是由已确认的设备问题造成的,可待现金审核人员审核后,按照实际短款金额下发()。
A
.
《补交短款通知书》
B
.
《补短款通知书》
C
.
《补款通知书》
D
.
《缴款通知书》
查看答案
[单选题]
十字”文明用语为()。
A
.
你好、请、谢谢、对不起、再见
B
.
您好、请、不客气、对不起、再见
C
.
您好、请、谢谢、对不起、再见
D
.
您好、请、应该的、对不起、再见
查看答案
[单选题]
值班站长核对准备进路上所有道岔位置正确并锁闭后,方可向行值或行调汇报进路准备妥当。
A
.
是
B
.
否
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[单选题]
车站在6:00-9:00期间发生的影响生产的重要信息,须电话汇报至上级业务管理人员并补发日况信息
A
.
是
B
.
否
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[单选题]
车站安排人员担任外勤岗,填写路票、与司机交接路票。交接路票时, 司机须核对路票电话记录号和行车专用章,诵读并确认车次、区间、运行路径 及“反方向运行”专用章,双方确认无误后,外勤岗监控好乘客上车及站台安全,司机凭好了动车。
A
.
是
B
.
否
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[多选题]
电话闭塞法车站间作业程序为()。
A
.
首列车车站根据行调通报列车位置及《列车运行图》判明区间是否空闲,位置不清时,值班员须及时向行调核对;后续列车凭前次列车出清点作为确认发车闭塞区段空闲的凭证
B
.
确认区间空闲,发车站准备发车进路,接车站准备接车进路
C
.
发车进路准备妥当后,发车站向接车站请求闭塞;接车站确认区间空闲、接车进路准备妥当后,同意闭塞
D
.
发车站取得接车站同意闭塞的电话记录号码后,填写路票
查看答案
[单选题]
站台门“LCB”分为()四个档位。
A
.
自动、开门、关门、隔离
B
.
自动、开门、关门、旁路
C
.
自动、开门、关门、复位
D
.
自动、开门、关门、断电
查看答案
[多选题]
重度残疾人对应等级为()。
A
.
一级
B
.
三级
C
.
四级
D
.
二级
查看答案
[单选题]
天府通(地铁)二维码不能使用或10分钟内出现()个以上乘客反馈故障报行值
A
.
2
B
.
3
C
.
4
D
.
5
查看答案
题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
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155****3293
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