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试题详情
[单选题]
车站票务运作闭路电视监控设备必须24小时开启,录影资料每隔一个月可进行删减。
A
.
是
B
.
否
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相关试题
[多选题]
根据投诉渠道分类,投诉可分为()。
A
.
现场投诉
B
.
服务热线投诉
C
.
市政投诉
D
.
文明地铁监督员投诉
查看答案
[多选题]
()钥匙由站区长加封后放于站长室内。
A
.
票务管理室门备用钥匙
B
.
保险柜备用钥匙
C
.
钥匙柜门备用钥匙
D
.
客服中心门备用钥匙
查看答案
[单选题]
有多套票务系统的换乘车站在办理兑零业务时,由一条线路的工作人员对本站所有兑零款进行开封清点。
A
.
是
B
.
否
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[多选题]
人工办理进路,三人一组作业分工时,协助岗应()和收拾备品。
A
.
协助确认道岔整体状态
B
.
协助打开钩锁器箱
C
.
摆放钩锁器
D
.
打开转辙机手摇把盖孔
查看答案
[单选题]
列车头部接近三车、二车、一车引导标(即列车距离对位标()、()、()米)时,分别使用联络对讲电台通知司机(手指口呼)。
A
.
60;40;20
B
.
20;40;60
C
.
30;20;10
D
.
10;20;30
查看答案
[多选题]
在报值班站长同意后可以开启边门的有()。
A
.
参访人员
B
.
员工卡遗失
C
.
携带大件行李物品乘客
D
.
应急处理需使用边门
查看答案
[多选题]
微型消防站按管理层级划分为()两级管理。
A
.
线路级
B
.
站区级
C
.
中心级
D
.
车站级
查看答案
[单选题]
双机牵引道岔,使用()副钩锁器加锁。
A
.
1
B
.
2
C
.
0
D
.
3
查看答案
[单选题]
车站进行人工办理进路时,行车值班员采用()“行车特别通话组”对行调和司机通话进行监听。通讯设备发生故障时,严禁进行调车作业。
A
.
800MHZ
B
.
400MHZ
C
.
车站固定台
D
.
单兵设备
查看答案
[单选题]
某乘客乘坐地铁购买了5元单程票,最多可坐()公里。
A
.
18
B
.
19
C
.
24
D
.
20
查看答案
[单选题]
微型消防站“三知、四会、一联通”其中“一联通”是指()。
A
.
公安消防大队或中队与消防支队、微型消防站与队员保持通信联络畅通
B
.
公安消防支队或大中队与微型消防站、微型消防站与队员保持通信联络畅通
C
.
公安消防支队或大中队与车站、车站与队员保持通信联络畅通
D
.
公安消防支队或大中队与微型消防站、微型消防站与车站员工保持通信联络畅通
查看答案
[单选题]
下列关于门体玻璃破碎故障处理,错误的是()。
A
.
在无电客车进出站情况下(无活塞风),穿戴护目镜、防刺穿手套,将剩余未脱落玻璃向轨行区敲落。
B
.
与行车值班员及行调做好联控,在电客车到达前完成轨顶面上玻璃碎片清扫。
C
.
安排相应人员值守故障门至运营结束,做好乘客引导及站台安全防护,严禁乘客靠近破碎的门体。
D
.
应急结束后方可向行调申请取消紧停
查看答案
[多选题]
有责投诉指在地铁、有轨电车运营服务中,由于()、()、()、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。
A
.
员工服务
B
.
设施设备
C
.
环境卫生
D
.
乘坐体验
查看答案
[单选题]
电话记录号码自每日()时起至()时止。
A
.
0;24
B
.
0;12
C
.
12;24
D
.
0;0
查看答案
[多选题]
车站当日需解行的票款、兑零款由()和()在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写,其他所有现金的加封均需双人负责加封。
A
.
站务员
B
.
客运值班员
C
.
值班站长
D
.
站区管理人员
查看答案
[单选题]
若站厅、站台进水时,值班站长立即安排人员利用沙袋、吸水膨胀袋等设置防线或设置引流栏将站内积水引入就近地漏或排水槽
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
车站若拾获现金,拾获人与车站()交接。
A
.
客运值班员
B
.
值班站长
C
.
站区客运专工
D
.
站区管理人员
查看答案
[单选题]
若运营期间因特殊原因确实需要保洁进端门外清扫,则必须由()陪同。
A
.
站务人员
B
.
值班站长
C
.
保洁班长
D
.
值班员及以上
查看答案
[单选题]
同一施工项目多站进行时,施工作业区域内除主站外,需登记进入施工的其他车站、主所、场段、OCC、COCC等受理场所称为()。
A
.
主站
B
.
辅站
C
.
请点站
D
.
销点站
查看答案
[多选题]
开站准备工作需确保()()()AFC、边门等客服设备设施正常运作。
A
.
施工结束
B
.
导向
C
.
电扶梯
D
.
照明
查看答案
题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
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