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试题详情
[单选题]
有责乘客投诉:指在地铁、有轨电车运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。
A
.
是
B
.
否
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相关试题
[单选题]
值班站长向本班组人员传达公司保密制度,严格遵守公司保密管理制度,严禁泄密,落实保密工作。
A
.
是
B
.
否
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[多选题]
“6S”是指()、()、清洁、清扫、素养、安全
A
.
整顿
B
.
整齐
C
.
整洁
D
.
整理
查看答案
[单选题]
值站李某巡视发现施工人员在动火作业时未做好防火措施,该施工人员触碰的红线是()
A
.
安全
B
.
通用
C
.
客服
D
.
票务
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[多选题]
当班()、()、脱岗触碰安全红线。
A
.
抽烟
B
.
打牌
C
.
看与工作岗位无关的书籍
D
.
饮酒
查看答案
[单选题]
下达取消电话闭塞的命令后,各站间无需办理()作业。
A
.
开始闭塞
B
.
同意闭塞
C
.
请求闭塞
D
.
取消闭塞
查看答案
[单选题]
遇特殊情况下经专工同意后,可以站间临时借用备用金,使用完毕后,应及时归还借出站。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
列车反方向运行时视情况报请地铁公安维持车站秩序
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
载客列车原则上允许反方向运行。运营期间,车站收到反向运行命令后,应及时告知乘客,维护站台秩序。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
垃圾箱内杂物不得超过其容积的四分之三
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
正线信号显示灭灯表示非CBTC列车可以越过,CBTC列车视为红灯,禁止越过。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
维修电扶梯、站台门等设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施为客服红线。
A
.
是
B
.
否
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[多选题]
微型消防站按管理层级划分为()两级管理。
A
.
线路级
B
.
站区级
C
.
中心级
D
.
车站级
查看答案
[单选题]
E类火灾指()。
A
.
气体火灾
B
.
金属火灾
C
.
带电火灾
D
.
烹饪器具内的烹饪物(如动植物油脂)火灾
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[单选题]
进路闭塞适用范围为()。
A
.
列车自动控制系统运行正常
B
.
信号联锁系统运行正常
C
.
运营线路正线各车站的电话闭塞作业
D
.
运营线路正线各车站及车辆段(停车场)的电话闭塞作业
查看答案
[单选题]
车站发生紧急情况,需撤离时,至()集中。
A
.
疏散通道
B
.
出入口安全区域
C
.
公交接驳口
D
.
消防通道
查看答案
[多选题]
人工办理进路的准备工作,值班站长需与行车值班员核对()、(),并向下线路人员传达。
A
.
备品准备情况
B
.
故障现象
C
.
道岔位置及锁闭状态
D
.
调度命令
查看答案
[单选题]
遇有客伤发生客值需现场挽留1名及以上目击证人,现场做好防护。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
防汛工作原则为()。
A
.
全面规划、统筹兼顾、预防为主、综合治理、局部利益服从全局利益
B
.
全面规划、集中统筹、预防为主、综合治理、局部利益服从全局利益
C
.
全面规划、统筹兼顾、预防为主、防消结合、局部利益服从全局利益
D
.
全面规划、统筹兼顾、预防为主、综合治理、个人利益服从全局利益
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[单选题]
正线信号显示()表示允许越过,进路准备好且所有道岔均在定位。
A
.
绿灯
B
.
黄灯
C
.
黄灯+红灯
D
.
红灯
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[单选题]
车站安排人员担任外勤岗,填写路票、与司机交接路票。交接路票时,司机须核对路票电话记录号和行车专用章,诵读并确认车次、区间、运行路径及行车专用章,双方确认无误后,外勤岗监控好乘客上车及站台安全,司机凭路票动车。
A
.
是
B
.
否
查看答案
题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
被收藏:
0
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由用户:
155****3293
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