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[单选题]

气灭房间一级报警时需进入房间前先将手自动开关切换为“手动”，并做好防护后进入房间确认火情

A. 是

B. 否

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[单选题] 辅控站客流组织时通知安检放慢安检速度，分批放行，将进站客流控制在本站同时段正常客流的（）以内

[多选题] 盘点时，对于经（）共同加封、（）共同加封或者（）共同加封的车票不需拆封，直接按加封数量进行盘点，对于其他车票需对实际数量进行盘点。

A. 配票人员与车站人员

B. 站区管理人员与值班站长

C. 客值与值班站长

D. 客值与站务人员

[多选题] 车站发现可疑物品，值站处置正确的是

A. 疏散周围乘客，对现场进行隔离，组织寻找目击证人

B. 与地铁公安加强沟通合作，地铁公安到场后将现场交由地铁公安处理，做好协助工作

C. 需撤离时，至出入口安全区域集中，并清点工作人员

D. 开启端门疏散乘客

[多选题] 下列哪些属于客运值班员岗位职责（）。

A. 对本班的票务管理工作负责，严格按票务规章开展票务工作

B. 负责安排并监督站务员的票务工作

C. 负责处理当班与乘客相关的票务服务事务

D. 负责跟踪AFC设备的运作，并做好记录，发现问题及时通知维修部门

[单选题] 纪念票、日票在每次乘车后可在车站客服中心领取发票。

[单选题] 车站票务日常备用金的使用一般遵循专款专用的原则，应急情况下，可挪作他用。

[单选题] 下列属于乘客事务处理原则的是（）。

A. 及时原则

B. 百分百满意原则

C. 百分百问责原则

D. 异人异地处理原则

[单选题] 车站发生火灾、大客流、事故等不具备乘客安全乘降条件时，由车站报（）同意后再向行调申请本站跳停。

A. 生产调度

B. 信息调度

D. 服务热线

[单选题] 悬挂于接触网的小型塑料袋、薄膜、纸张、气球等为影响行车的异物。

[单选题] 本站施工人员凭有效工作证件可通过边门进出本站付费区和乘坐本条线路列车。

[单选题] A2类施工设置红闪灯防护的要求中，轨道或设备巡检作业可不设置红闪灯防护。

[单选题] 巡道、故障处置等时间紧迫的施工应优先安排。

[多选题] 自助充值时，可使用（）元或100元人民币纸币及电子支付方式。

[单选题] 下列调车作业办理程序顺序正确的是？

A. 布置调车计划；办理调车；列车到达存车线停稳后准备进路；办理调车

B. 布置调车计划；办理调车；办理进路；列车到达存车线停稳后准备进路；办理调车

C. 布置调车计划；办理进路；办理调车；列车到达存车线停稳后准备进路；办理进路

D. 布置调车计划；办理进路；办理调车；列车到达存车线停稳后准备进路；办理调车

[单选题] 若非故障当天乘客索要致歉信，经核实当天运行秩序正常(行调未发布过晚点信息)或自然站未发生影响乘客行程事件,原则上不予发放，给乘客做好解释工作，特殊情况，报（）同意后派发。

A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 站区客运专工

D. 站区管理人员

[单选题] 双机牵引道岔用钩锁器在尖轨与基本轨密贴一侧的第一连接杆后方转辙机安装角钢空隙处钩锁道岔

[单选题] 人员擅入轨行区后视具体情况，车站会同公安人员进入轨行区搜寻擅入人员，公安人员未及时到场由（）替代

C. 地铁保安

[多选题] 列车运行异常时，车站、列车工作人员应（）。

A. 及时通过车站、列车广播或PIS等向乘客说明情况

B. 视情况采取疏散乘客等措施

C. 驱赶乘客离开车站

D. 按相关规定做好退票和致歉信发放工作

[单选题] 直升电梯发生困人之后下列做法有误的是（）。

A. 行值安排人员利用电梯专用围挡将故障电梯做好防护

B. 通过车控室对讲器对乘客做好安抚避免乘客跳出轿厢、擅自动作造成二次伤害

C. 在保证设备不受损失的情况下对乘客进行救助

D. 行值通知设备维保单位，了解现场情况后及时上报行调、生产调度

[单选题] 车站成立现场指挥部后，初期由（）担任应急指挥人，待站区管理人员到达后移交指挥权。

A. 行车值班员

B. 值班站长

C. 客运值班员

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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