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试题详情
[多选题]
票亭岗职责包括()
A
.
负责当班票务管理室的售票工作
B
.
对本班票务管理室内的卫生工作(6S)及安全工作负责
C
.
处理与乘客相关的票务事务
D
.
对填写的票务报表和当日票款收益负责
查看答案
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[单选题]
原则上车站在运作过程中不造成备用金的差额,若特殊情况产生备用金差额时,须查明原因,由责任人负责补还。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
接到投诉后,确认属实的乘客投诉属于()。
A
.
一类有责
B
.
无责投诉
C
.
有效投诉
D
.
有责投诉
查看答案
[多选题]
以下属于地铁专用卡的有()。
A
.
公安卡
B
.
车站工作卡
C
.
天府通测试卡
D
.
车站通行卡
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[多选题]
盘点时,对于经()共同加封、()共同加封或者()共同加封的车票不需拆封,直接按加封数量进行盘点,对于其他车票需对实际数量进行盘点。
A
.
配票人员与车站人员
B
.
站区管理人员与值班站长
C
.
客值与值班站长
D
.
客值与站务人员
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[多选题]
在()、()、主所、()及场段库区范围违规吸烟或使用明火。
A
.
车站
B
.
轨行区
C
.
调度大厅
D
.
驾驶室
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[单选题]
线网发生晚点(不论时间长短),有乘客索要致歉信,可派发
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
应急情况现场指挥权在更高级别人员到达后必须进行移交
A
.
是
B
.
否
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[单选题]
各车站每月在规定时间对日常使用钥匙的保管情况进行盘点,并按季做好备用钥匙盘点,做到账实相符,及时发现问题;日常使用过程中,一旦发现备用钥匙破封,需即时进行盘点。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
除AFC设备通用钥匙的遗失外,其他票务钥匙遗失时,车站及时向()申请更换相应锁头。
A
.
运营公司票务管理员
B
.
运营分公司票务管理员
C
.
站区客运专工
D
.
站区长
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[多选题]
充值后在天府通APP开具电子发票的有()。
A
.
天府通APP
B
.
天府市民云APP
C
.
NFC账户
D
.
云闪付APP
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[多选题]
打开钱箱钥匙必须加封放于保险柜保管,不得带离票务管理室;取下钱箱的钥匙由()负责管理,借用人仅限()。
A
.
行车值班员
B
.
当班值班员或值班站长
C
.
客运值班员
D
.
站务人员
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[多选题]
在地铁车站的()可办理充值业务。
A
.
自动售票机
B
.
半自动售票机
C
.
自助处理终端
D
.
日次票售卖机
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[单选题]
需进气瓶间操作手动机械喷气,需经电调同意方可进入气瓶间操作。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
以下哪些乘客事务可以由车站客运值班员进行审批?()
A
.
乘客已补付费出站票,但乘客又找到当程进站的车票,强烈要求退票的。
B
.
乘客车票已经刷进闸,但无法赶上尾班车,强烈要求退票的。
C
.
乘客在其他站购买的车票,强烈要求退票的。
D
.
TVM发生卡币、卡票、少找零:车站事后能找回对应差额或车票的。
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[单选题]
大客流组织工作按“点、线、面”客流控制的原则,实施()、线控或网控。其中,()是线控和网控的基础。
A
.
区域控制;区域控制
B
.
局部控制;局部控制
C
.
站控;站控
D
.
站区控制;站区控制
查看答案
[单选题]
地铁专用卡遗失后须及时通过()进行挂失。
A
.
票务系统
B
.
票务管理子系统
C
.
专用卡系统
D
.
客服系统
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[单选题]
超范围或未经许可擅自施工、维修作业属于()。
A
.
通用安全红线
B
.
行车客运红线
C
.
维保部分安全红线
D
.
客服红线
查看答案
[单选题]
单道滑动门不能开启故障处理站务人员操作故障门LCB到“开门”位。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
乘客使用电子支付方式,在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的,在6个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
发现火灾现场或者接到通知后,应()后赶赴现场。
A
.
做好自身防护
B
.
整理着装
C
.
在有时间的情况下做好自身防护
D
.
不做防护
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题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
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155****3293
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