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[单选题]

车站发现可疑物品处置正确的是（）

A. 疏散周围乘客，对现场进行隔离，组织寻找目击证人

B. 立即拨打110求助

C. 将可疑物品转移至设备区

D. 开启端门疏散乘客

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[单选题] 发生应急清客时本站人员不充足时，应及时向站区申请支援

[单选题] 车站站厅层动火属于几类动火区（）。

[多选题] 采用两人一组下线路时，双机牵引道岔，辅操员负责（）。

A. 协助确认道岔整体状态

B. 交叉确认两台转辙机断电、同步摇动至正确位置

C. 打开钩锁器箱取出钩锁器

D. 在指定位置钩锁、确认钩锁后道岔整体状态。

[单选题] 综合监控上报警队列中的高（红色）等级报警信息、设备故障信息，行车值班员必须立即确认，其余报警信息至少每（）分钟确认一次。

[单选题] 在站厅与站台的楼梯、扶梯连接处设置控制点属于（）客流控制

[单选题] 根据事件的性质及可能产生的后果投诉可分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉、四类有责投诉。

[单选题] 曳引式电梯困人需专业人员处置

[单选题] 电话记录号码自每日（）时起至（）时止。

[单选题] 车站办理调车作业应采用800MHz手持台，调车指令符合要求。调车指挥人使用“行车特别通话组”与（）进行联控。

C. 现场人员

D. 车控室值班员

[单选题] 关于“乘客办理应急退票、免费更新超过期限的。”乘客事务，下列说法错误的是（）。

A. 由车站客运值班员以上人员审批

B. 通过车站票务管理人员OA账号发送审批表。

C. 车站票务管理人员同意后，次日通过OA将电子版审批表发审核人员。

D. 车站票务管理人员同意后，立即通过OA将电子版审批表发审核人员。

[单选题] 办理电话闭塞时，列车出清站线后，（）向车控室报告列车出清情况

[单选题] 中央信号工作站故障时非联锁站应（）

A. 在端门处待令

B. 加强车站信号工作站监控

C. 准备清客

D. 人工排列进路

[单选题] 乘客在电扶梯摔倒时，及时按压（）按钮。

A. 列车紧停

B. 扶梯紧停

C. 乘客对讲器

D. 800兆紧急呼叫

[单选题] 纪念票、日票领取发票的途径为（）。

A. TFM自动打印

B. 车站客服中心

C. 车站控制室

D. 天府通客服中心

[单选题] 若非故障当天乘客索要致歉信，经核实当天运行秩序正常(行调未发布过晚点信息)或自然站未发生影响乘客行程事件,原则上不予发放，给乘客做好解释工作，特殊情况，报（）同意后派发。

A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 站区客运专工

D. 站区管理人员

[单选题] 成都地铁APP电子单程票领取发票描述正确的是（）。

A. 可领取增值税电子普通发票或纸质发票

B. APP内开具电子发票（有效期为交易发生之日起半年内）

C. 只支持APP内开具增值税电子普通发票

D. 只支持客服中心领取纸质发票

[多选题] 以下属于调度命令得有（）。

A. 线路限速或取消线路限速;封锁及开通线路

B. 列车跳停

C. 开行工程列车

D. 其他有必要书面记录的调度命令

[单选题] 票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经（）同意后可启用备用钥匙。

A. 当班客运值班员

B. 当班值班站长

C. 站区客运专工

[单选题] 操作车站信号工作站时，实行双人双岗制，一人为操作员，负责操作，另一人为监控员，负责监控。

[单选题] 致歉信须由值班站长及以上人员与另一名站务人员共同加封，加封好的致歉信统一保存于车站（）。

B. 常开客服中心

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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