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试题详情
[单选题]
关于“乘客办理应急退票、免费更新超过期限的。”乘客事务,下列说法错误的是()。
A
.
由车站客运值班员以上人员审批
B
.
通过车站票务管理人员OA账号发送审批表。
C
.
车站票务管理人员同意后,次日通过OA将电子版审批表发审核人员。
D
.
车站票务管理人员同意后,立即通过OA将电子版审批表发审核人员。
查看答案
相关试题
[单选题]
错排进路属于()红线
A
.
客服
B
.
施工安全
C
.
安全
D
.
票务
查看答案
[单选题]
在非运营时间,除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外,任何人员不得进入现金安全区域。
A
.
是
B
.
否
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[单选题]
综合监控模块不包括()。
A
.
环境与设备监控系统
B
.
火灾自动报警
C
.
自动售检票系统
D
.
信号工作站监控
查看答案
[多选题]
整侧滑动门不能开启故障时,对于6B编组列车,优先开启的站台门有()。
A
.
2或3号
B
.
10或11号
C
.
18或19号
D
.
22或23
查看答案
[单选题]
私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有,为客服红线。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
人工办理进路作业下线路需设置()岗位。
A
.
内勤岗
B
.
外勤岗
C
.
辅操员
D
.
引导员
查看答案
[单选题]
开封后非即时配出的车票,开封人员需及时对清点过的车票放入保险柜。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
施工单位在主站需配备(),负责在主站办理进场作业请、销点及该项作业的组织、安全管理。
A
.
施工负责人
B
.
施工责任人
C
.
联合施工负责人
D
.
安全员
查看答案
[多选题]
当需要使用()、()、()时,由客运值班员在值班站长及值班站长指定人员的监控下使用。
A
.
TVM补币箱座钥匙
B
.
TVM加币箱上盖钥匙
C
.
TVM加币箱抽板钥匙
D
.
TAM维修门钥匙
查看答案
[多选题]
下列哪几项为客服红线()。
A
.
私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有
B
.
维修电扶梯、站台门等设备设施时,未按要求设置或未设置防护措施
C
.
当班打牌、饮酒、脱岗
D
.
擅自存放易燃易爆品
查看答案
[单选题]
D类火灾:指液体或可熔化的固体物质火灾。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
相邻两端车站确认满足接、发车条件后,由实体车站向所管辖虚拟车站司机传达发车通知及电话记录号,虚拟车站列车凭电话记录号和车站发车通知动车。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
离职的员工无需谈心谈话
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
票务管理室内处理完毕的现金,处于监控摄像区域内,可不必锁入保险柜中存放。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[多选题]
开站准备工作需确保()()()AFC、边门等客服设备设施正常运作。
A
.
施工结束
B
.
导向
C
.
电扶梯
D
.
照明
查看答案
[多选题]
以下属于乘客事物处理原则的有()。
A
.
首问责任制原则
B
.
满意原则
C
.
现场及时处理原则
D
.
百分百回复原则
查看答案
[单选题]
“T”型阀主要用于()。
A
.
关闭站外市政、生活、消防总水阀
B
.
关闭站消防蝶阀
C
.
打开防洪挡板地盖
D
.
打开井盖
查看答案
[单选题]
环境与设备监控系统简称为()系统。
A
.
BAS
B
.
FAS
C
.
PSD
D
.
ACS
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[单选题]
成都地铁APP电子单程票发票提供时机为()。
A
.
出站时
B
.
购票时
C
.
交易发生后
D
.
充值后
查看答案
[单选题]
办理施工销点时,遵照“向谁请,向谁销”的原则执行。
A
.
是
B
.
否
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题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
被收藏:
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155****3293
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