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试题详情
[单选题]
关于“TVM发售无效票、预制票内有无效票”乘客事务,下列说法正确的是()。
A
.
必须由车站值班站长以上人员审批
B
.
无需填写乘客事务处理单
C
.
客运值班员及以上审批后即可退款
D
.
无需核实情况是否属实
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[单选题]
车站两端()之间的线路为站线,相邻两车站邻近()之间的线路为区间,虚拟车站列车停靠点设置虚拟车站对位标。
A
.
站界标;站界标
B
.
信号机;信号机
C
.
端墙门;端墙门
D
.
车站;车站
查看答案
[单选题]
车站()须按照数字化巡视要求每日定时对车站公共卫生间、保洁管理用房进行扫码巡视,并做好相关巡视问题及整改情况的记录与存档。
A
.
值班站长
B
.
值班员及以上
C
.
站务员及以上
D
.
站务人员
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[单选题]
以下需要清客的情况是()。
A
.
列车上乘客晕倒
B
.
客车需推进运行至存车线时
C
.
小交路列车临时变更为大交路运行,在原小交路终到站时
D
.
列车单个车门无法开启
查看答案
[单选题]
运营时段内,车站边门均应全部处于锁闭状态,仅()时可开启。
A
.
特殊乘客通行、员工通行、应急处理
B
.
公安通行、领导通行、应急处理
C
.
安检通行、检查需要、应急处理
D
.
特殊乘客通行、工作需要、应急处理
查看答案
[单选题]
乘客遗失物品中贵重物品包括()。
A
.
银行卡
B
.
名片
C
.
衣物
D
.
单程票
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[单选题]
票务钥匙在保管、使用时发现遗失,需及时报站区长。车站应及时组织调查并在相应台账记录相关情况。若原因无法查明,按对应管理办法条款处理,该钥匙造成的经济损失原则上由当事人承担。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
暴雨预警分级由低到高依次分为()四级。
A
.
红色、橙色、黄色、蓝色
B
.
蓝色、黄色、橙色、红色
C
.
蓝色、橙色、黄色、红色
D
.
黄色、蓝色、橙色、红色
查看答案
[单选题]
在应急抢险时,站务专业负责人的主要职责不包括()
A
.
事发现场客运组织
B
.
轨行区安全卡控
C
.
负责机电专业抢修方案制定
D
.
车站公共区抢险组织
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[单选题]
列车进出站时,可以开启端墙门。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[多选题]
与银行兑换的硬币,清点后若发现金额不符,()在《客运值班员交接班簿》及《车站日常备用金台账》注明情况并签名确认。
A
.
开封人
B
.
值班站长
C
.
客运值班员
D
.
站务员
查看答案
[多选题]
以下不属于客服红线内容的是
A
.
违规进入轨行区
B
.
当班打牌、饮酒、脱岗
C
.
擅自存放易燃易爆品
D
.
未经允许擅自离开服务岗位
查看答案
[单选题]
行车值班员应在运营期间每2小时以及开站前、关站后,对综合监控各画面进行一次全面巡视,确认各项设备设施运行状态、模式是否正常。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[多选题]
屏蔽门操作至()位,安全回路被旁路。
A
.
自动
B
.
隔离
C
.
开门
D
.
关门
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[单选题]
当车站发生联锁故障时,车站应根据行调命令,准备进路
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失属于票务底线
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
第三级客流控制:在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客流组织行为,当由地铁公安决定启动。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
全线进行的A1类作业,无需放置红闪灯进行防护。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
电客车需应急清客时,值班站长现场处置错误的是()
A
.
接到清客通知后,与行值核对命令内容
B
.
列车到站,与司机核对车次正确后,再通知站台人员开始进行清客
C
.
对调令有疑问时,先执行,后询问
D
.
清客时需播放广播,做好乘客解释工作,清客作业需在两分钟内完成
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[单选题]
单程票适用于所有乘客,在任意站进站,当日单人、单次、限时出站,不可挂失。出站回收,循环使用。
A
.
是
B
.
否
查看答案
[单选题]
车站拾获的物品为贵重物品如相机、电脑、身份证等,值班站长必须将失物暂存()中上锁保管。
A
.
备品库
B
.
票管室保险柜
C
.
车控室
D
.
站长室遗失物品专用柜
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题库:
000
题数:
1528
题
更新时间:
2022-08-04 16:01:26
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由用户:
155****3293
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