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[单选题]

严禁在岗位上使用手机（除工作需要外）、娱乐设备等；严禁岗上聊天、看报、进食等行为，不做与工作无关的事。

A. 是

B. 否

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[单选题] 车站与银行兑零时发生差错原则上由车站与银行协商补还，如双方存在异议，由（）联系银行处理。

A. 车站报运营分公司

B. 运营分公司报客运部

C. 运营分公司报财务部

D. 车站报财务部

[单选题] 车站灭火器半月检，由（）检查后在灭火器箱门内侧或车控室墙上的灭火器半月检表上签字确认，记录检查情况。

A. 属地单位

B. 消防维保单位

C. 属地单位与消防维保单位共同

D. 站区一体化维修组

[单选题] 接到行调下令执行某段区段计轴预复零操作的通知，值站监控行值在IBP盘上对故障区段进行预复零操作，做好双人确认工作，“一人操作，一人监控”、“手指口呼，呼唤应答”。

[单选题] TVM内部拾获的现金应录入回收模块。

[单选题] 车站安排人员担任外勤岗，填写路票、与司机交接路票。交接路票时，司机须核对路票电话记录号和行车专用章，诵读并确认车次、区间、运行路径及行车专用章，双方确认无误后，外勤岗监控好乘客上车及站台安全，司机凭路票动车。

[单选题] 开关端墙门时，应（）。

A. 慢开快关，避免长时间打开后无人守护。

B. 慢开稳放，避免关闭太快而导致玻璃破裂。

C. 快开快关，避免长时间打开后无人守护。

D. 快开稳放，避免受列车进出站造成的活塞风影响。

[单选题] 天府通及市民云移动支付电子票通过（）方式充值。

B. 绑定银联卡

C. 绑定第三方支付渠道

D. 绑定天府通卡

[单选题] 车站设备区气灭房间起火冒烟时，行值需提醒现场处置人员启动气灭需（）秒内按压启动按钮2次，方能启动成功。

[多选题] 以下哪些情况，可办理原路径退款。（）

A. 乘客持符合退票条件的单程票要求退票

B. 乘客在TVM上购买单程票，支付成功且已出票时

C. 乘客进行天府通卡充值，支付成功但卡内余额未增加时

D. 其他为保证现场运营正常，车站管理人员认为需要办理退款时

[多选题] 下列哪几项为客服红线（）。

A. 私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有

B. 维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施

C. 当班打牌、饮酒、脱岗

D. 擅自存放易燃易爆品

[单选题] 第一级客流控制：在（）采取措施控制站台乘客数量的客流组织行为，由值班站长决定启动。

B. 非付费区

[单选题] 在站线进行A1类的施工时，由施工负责人组织在（）设置红闪灯防护。

A. 施工计划区域两端

B. 车站两端（站界标处）轨道之间

C. 施工地点两端50米处轨道之间

D. 作业区域可能来车方向50米处

[单选题] 车站票务运作闭路电视监控设备必须24小时开启，录影资料未经批准不得删剪。

[单选题] 云闪付APP领取发票的途径为（）。

A. 天府通客服中心

B. 天府通自助售卡机

C. 微信公众号【成都天府通】或【成都天府通服务号】（电子）

D. 车站客服中心

[单选题] （），擅自撤除与作业相关的安全防护条件属于安全红线

A. 未经许可

C. 未经确认

D. 未经查看

[单选题] 站控是线控和网控的基础。

[单选题] 车次566为（）。

B. 救援列车

[多选题] “6S”是指()、（）、清洁、清扫、素养、安全

[多选题] 以下不属于客服红线内容的是

A. 违规进入轨行区

B. 当班打牌、饮酒、脱岗

C. 擅自存放易燃易爆品

D. 未经允许擅自离开服务岗位

[单选题] 电话记录号上行为偶数，下行为奇数，依次增加2，且电话记录号不能重复使用，同意闭塞及取消闭塞均需给出电话记录号。

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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