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[单选题]

非故障当天乘客索取致歉信时，在核实当天行调发布过晚点信息后，可以派发，加盖故障当天日期章，可手写日期。

A. 是

B. 否

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[单选题] 电话闭塞法行车，需在路票（）加盖行车专用章。

[单选题] 小型锂电池在列车上发生冒烟，值班站长现场处置错误的是

A. 若小型锂电池仍在冒烟，组织车站人员使用二氧化碳灭火器或水对其进行降温处理

B. 列车进站后，组织车站人员对受影响区域进行隔离警戒，并引导乘客避让

C. 组织车站人员准备一桶清水，在站台指定位置待命

D. 视情况申请列车清客，并组织车站人员做好现场秩序维护

[单选题] 利用乘客（）私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。

[单选题] 对于车站工作人员在车站其余公共场合拾获的现金需做好登记，按照《乘客遗失物品管理办法》要求做好登记工作，车站保存现金的期限为（），到期后单独填写《现金缴款单》，随当天票款解行。

[单选题] 行调确认满足基本闭塞法行车条件后，向司机发布取消电话闭塞法的调度命令，再向车站发布取消电话闭塞法的调度命令。

[单选题] 车控室、电器设备房和设有气灭的用房一般采用（）进行补充。

A. 手提式干粉灭火器

B. 二氧化碳灭火器

C. 手提式水基型灭火器

[单选题] 车站与银行兑零时发生差错由银行负责（），差错原则上由车站与银行协商补还，如双方存在异议，由运营分公司报财务部联系银行处理。

A. 多退少补

D. 短款补齐长款上交

[单选题] 应急门破裂站台岗应操作相邻滑动门LCB到（）位。

[多选题] 与银行兑换的硬币，清点后若发现金额不符，（）在《客运值班员交接班簿》及《车站日常备用金台账》注明情况并签名确认。

B. 值班站长

C. 客运值班员

[单选题] 设有红外光栅的车站遇红外光栅报警时，确认车门与站台门间空隙是否有异物，与（）做好联控。

[单选题] 手信号中紧急停车信号显示为（）。

A. 展开红色信号高举头上急剧摇动

B. 展开红色信号旗高举头上圆弧形转动

C. 展开红色信号旗下压数次

D. 展开的红色信号旗

[单选题] 客车推进运行须经行调同意，推进运行时应有引导员在客车头部引导，引导员由持有引导员证的人员担任;客车推进时就近清客后方可继续运行。

[单选题] 存放有大量易燃易爆的物资场所为（）动火区。

[单选题] （），擅自撤除与作业相关的安全防护条件属于安全红线

A. 未经许可

C. 未经确认

D. 未经查看

[单选题] 下列属于口头指示的有（）。

A. 列车多停限速晚发

B. 封锁及开通线路

C. 开行工程列车

D. 封闭车站及解除封闭

[单选题] 不属于A类火灾的有（）。

A. 木头桌子起火

B. 被子起火

C. 纸壳起火

D. 汽油起火

[单选题] 乘客事务受理单位应及时、严谨地开展调查，对乘客投诉应在（）内处理，并在（）内处理完毕，将处理结果告知乘客。

A. 12小时；7日

B. 24小时；3日

C. 12小时；3日

D. 24小时；7日

[多选题] 下列哪些属于安全红线（）。

A. 特种作业人员未取证上岗

B. 超范围或未经许可擅自施工、维修作业

C. 错排进路

D. 电梯检修过程中未设防护措施

[单选题] 下列属于十字文明用语的是（）

A. 您好、请、谢谢、对不起、再见

B. 你好、请、谢谢、对不起、再见

C. 您好、请、谢谢、抱歉、再见

D. 您好、请、谢谢、对不起、拜拜

[单选题] 车站使用的电话记录号码为五位，其中前二位为车站代号，后三位为序列号。

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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