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[单选题]

发现保护区内新增、违规施工、安全隐患等异常情况，及时与施工单位进行协调沟通，并将相关信息上报（）。

A. 客运分部

B. 综合分部

C. 安全分部

D. 人力分部

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[多选题] 墙砖、天花大面积脱落，值站处置正确的是

A. 安排人员设置铁马或伸缩栏杆对现场进行隔离，并用彩条布对故障区域进行隔离或设置屏风防止乘客拍照

B. 如有乘客受伤，询问乘客是否需要拨打120，有无陪同，亲朋联系电话，并进行初步救治

C. 如需关闭设备，做好配合

D. 安排专人引导，不让其他乘客靠近此区域

[单选题] 出站闸机能力不足时，安排票亭岗打开边门，引导持票乘客从边门出站，无需回收单程票

[多选题] 以下是属于安全红线通用安全部分的是？

A. 违规进入轨行区

B. 未按要求执行双人确认制度

C. 错误播放或散播引导信息

D. 谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话

[多选题] 厅巡岗的职责包括（）

A. 监督工作区域内卫生情况

B. 制止并处理乘客违反相关城市轨道交通运营管理办法的行为监督工作区域内卫生情况

C. 对站台卫生和安全负责，确保站台门及以内区域安全

D. 帮助乘客，做好乘客引导工作

[多选题] 线路、线网车站大客流时值班站长处置职责正确是（）

A. 赶赴现场确认客流情况并通报行值

B. 担任现场指挥，负责车站大客流人员、岗位安排工作、做好关键区域控制

C. 达到限流标准，根据本站客运组织方案协同站区管理人员、地铁公安逐步或越级采取一、二、三级客流控制

D. 如需人员支援时及时向站区管理人员申请人员支援

[单选题] 车站拾获的物品为贵重物品，到期后乘客仍未到车站领取上交（），填写《遗失物品上交清单》并在成都地铁客服系统内办理转移手续。

A. 运营公司

B. 运营分公司

C. 客运分部

D. 站区客运专工

[单选题] 成都地铁（）元起价，可乘坐4公里，之后按递远递减原则，（）至（）公里范围内，每递增10公里增加1元。

[单选题] 汛期车站、区间水泵故障或在线监测中断是（）类生产信息。

[单选题] 站台门“LCB”分为（）四个档位。

A. 自动、开门、关门、隔离

B. 自动、开门、关门、旁路

C. 自动、开门、关门、复位

D. 自动、开门、关门、断电

[单选题] 值班站长于首班载客列车到站前（）分钟完成出入口开启工作

[单选题] 联控用语要求中，正常情况下，呼唤方应先发布具体通话内容，后呼叫应答方。

[多选题] “6S”是指()、（）、清洁、清扫、素养、安全

[单选题] 车站发生火灾、大客流、事故等不具备乘客安全乘降条件时，由车站报（）同意后再向行调申请本站跳停。

A. 生产调度

B. 信息调度

D. 服务热线

[多选题] 应急告示发布时机：地铁高峰期行车延误（）分钟以上、其余峰期行车延误（）分钟以上。

[单选题] 小型锂电池在列车上发生冒烟时，值班站长应组织车站人员使用二氧化碳灭火器或水对其进行降温处理，在站台指定位置待命。

[多选题] 天府通实体卡、NFC实体卡、手环等衍生品领取发票的途径为（）。

A. 天府通客服中心

B. 微信公众号成都天府通

C. 成都天府通服务号

D. 车站客服中心

[单选题] 二维码过闸单边交易是指单日进站、出站记录无法匹配，单独留存进站或出站记录。

[单选题] 羊角锤主要用于（）。

A. 发生火情逃生时击碎玻璃

B. 屏蔽门破碎敲掉玻璃

C. 施工检修需要借给专业人员

D. 应急情况下破除离壁沟、台阶、设备房门槛等处，新增或扩大排水口，提升排水效率

[单选题] 达到限流标准，根据本站客运组织方案协同（）、（）逐步或越级采取一、二、三级客流控制

A. 站区管理人员、地铁公安

B. 值班站长、地铁公安

C. 站区管理人员、值班站长

D. 客运值班员、值班站长

[单选题] 发车站取得接车站同意闭塞的（）后，填写路票。

C. 电话记录号码

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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