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[多选题]

清客完毕后，乘客抢上（列车未动车）处置流程正确的是（）。

A. 站台岗用400M通知司机及行值;及时显示紧急停车手信号，无需按压紧急停车按钮;列车重新开门后及时上车清客并向司机显示“好了”信号

B. 站台岗及行值按照“列车未动车”进行先期处置，行值及时向行调报告情况，按调度命令执行，车站做好后续乘客服务和安抚工作

C. 行值通过800M 联系司机，重开车门与滑动门，并立即向行调报告

D. 车站组织乘客下车并做好乘客解释安抚工作

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[单选题] 暴雨红色预警期间，巡视间隔不大于()分钟

[单选题] 入伍新兵虽暂未办理相关证件但已应征入伍的实际情况，即日起，新兵可凭带队军官所持入伍证明原件免费乘车，入伍证明暂无固定样本，加盖公章即可，若遇带队军官无法提供入伍证明原件时，应立即将相关信息报送（）研究处理。

A. 人力资源部

D. 客运管理部

[单选题] 下列不属于现金加封方式的是（）。

[多选题] 下列属于设置红闪灯防护的要求是（）。

A. 应遵循“谁设谁撤”的原则。

B. 应设置在轨道之间，不得随意摆放，严禁放在钢轨上。

C. 保证红闪灯处于满电状态

D. 应使用符合地铁施工防护要求的红闪灯。

[单选题] 下达取消电话闭塞法的命令后，如路票已交付，列车尚未动车，车站值班员应立即通知司机及（），由外勤岗收回路票并划“×”作废，恢复正常行车。

A. 值班站长

[多选题] 防火的基本措施有（）。

A. 控制可燃物

B. 隔绝空气

C. 消除引火源

D. 阻止火势蔓延

[单选题] 错排进路属于（）红线

B. 施工安全

[单选题] 轨行区异物及异物侵限，站台岗无需单选题，第一时间按压紧急停车按钮并上报车控室。

[单选题] 应答方听完通话内容后必须完整复诵；内容较多时，呼唤方分段发布，应答方分段复诵。

[多选题] 有责投诉分为（）。

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 四类有责乘客投诉

[单选题] 引导信号的收回时机为（）。

A. 列车动车后方可收回

B. 列车尾部越过信号显示地点后方可收回

C. 鸣笛后方可收回

D. 列车头部越过信号显示地点后方可收回

[多选题] 车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）或（）保管。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 站务人员

[多选题] 值班站长负责对本班站务人员的管理，对（)、站务员工作进行监督、指导、考核、教育，掌握员工思想状况。对（）、（）、（）、商业人员、施工人员等驻站人员进行属地管理。

[多选题] 车站所有车票的开封、清点须由（）与（）或（）双人在监控仪监视范围内共同完成。

A. 当班客运值班员

B. 车站人员

C. 配票人员

D. 值班站长

[多选题] 下列属于消防设备和消防物资的有（）。

B. 防毒面具

C. 空气呼吸器

[单选题] 每个电话闭塞应急包内至少（）套钥匙

[单选题] 下列不属于安全红线行车客运部分的内容有（）

A. 错排进路

B. 未达要求办理施工请销点

C. 错误播放或散播引导信息。

D. 错发、漏发、错传、漏传调度命令或错误执行调度命令。

[单选题] 利用（）资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。

D. 非法获取的

[单选题] 单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为（）小时，乘客在车站付费区滞留超过（）小时需按出闸站线网单程最高票价补交超时车费出站。

[单选题] 红闪灯应设置在轨道之间，不得随意摆放，严禁放在钢轨上。

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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