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[多选题]

下列说法正确的是（）。

A. 车站、空调系统、公共卫生间等直接与乘客接触的服务设备设施定期清洁、消毒。

B. 高架站和地面车站公共区一般采用空调系统。

C. 乘客服务区范围内保洁物品、商铺物品、备品备件等应堆放在指定区域。

D. 地铁车站站内及各出入口边沿以内、有轨电车站台区域为车站环境卫生管理区域，区域内须保持环境卫生整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道。

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[单选题] 故障需要抢修时，维调首先通知抢修负责人及正线巡检人员前往故障点，同时向相关生产调度发布抢修命令。

[多选题] 车站在线网非高峰时段应避免（）。

A. 乘客购票出现15人以上排队

B. 购票排队时间超过5分钟

C. 乘客检票出现10人以上排队

D. 检票排队时间超过2分钟

[单选题] 手摇道岔须严格按照“（）”进行作业，实行“双人”确认制度。

[多选题] 盘点时，对于经（）共同加封、（）共同加封或者（）共同加封的车票不需拆封，直接按加封数量进行盘点，对于其他车票需对实际数量进行盘点。

A. 配票人员与车站人员

B. 站区管理人员与值班站长

C. 客值与值班站长

D. 客值与站务人员

[单选题] 站区管理人员加封后放于保险柜保管的钥匙不包括下列哪一种（）。

A. TVM维修门备用钥匙

B. 钥匙柜备用钥匙

C. 闸机备用钥匙

D. 文件柜备用钥匙

[多选题] 交接路票时，司机须核对路票（）和（）

A. 电话记录号

B. 运行路径

D. 行车专用章

[单选题] 换乘站第二级客流控制：由值班站长决定站厅绕行区域采用分批放行等客流卡控措施的客流组织行为。绕行区域换乘客流分批放行，进行换乘卡控。

[单选题] 下列哪种行为不属于违反客服红线（）。

A. 谩骂乘客

B. 说有辱乘客自尊心的话

C. 说有辱乘客人格的话

D. 给乘客的解释不满意

[多选题] 列车站台紧急疏散时属于值班站长职责的是（）

A. 接通知后组织人员疏散列车上的乘客，做好处置过程安全监控及乘客安抚工作

B. 需组织乘客疏散出站时，宣布执行车站疏散模式，组织人员对站内乘客疏散

C. 若出现受伤人员，需做好初期救助

D. 播放应急广播

[单选题] 车站（）须按照数字化巡视要求每日定时对车站公共卫生间、保洁管理用房进行扫码巡视，并做好相关巡视问题及整改情况的记录与存档。

A. 值班站长

B. 值班员及以上

C. 站务员及以上

D. 站务人员

[单选题] 下列车站拾获的物品中，到期后乘客仍未到车站领取，由站区自行处理的是（）。

[单选题] 监控员的职责含协助司机瞭望、监控速度表，提醒司机按规定速度运行，必要时立即按压紧急停车按钮。

[单选题] 车站拾获的物品为贵重物品如相机、电脑、身份证等，值班站长必须将失物暂存（）中上锁保管。

B. 票管室保险柜

D. 站长室遗失物品专用柜

[单选题] 值班站长向本班组人员传达公司保密制度，严格遵守公司保密管理制度，严禁泄密，落实保密工作。

[单选题] 车站加封的单程票或预制票，在站间调拨不需要拆封清点。

[单选题] 值班站长于首班载客列车到站前（）分钟完成出入口开启工作

[单选题] 清客过程中严格执行“三步一回头”，监控好已清客的车厢是否有乘客上车。清客完毕后需向司机显示“发车”信号。

[单选题] 电话闭塞车站间作业程序：确认区间（），发车站准备发车进路，接车站准备接车进路。

A. 所有列车停稳

D. 只有一列车

[多选题] 线控由换乘站值班站长及时安排（）申请启动线控。

A. 行车值班员向本线行调申请

B. 行车值班员向两条线路行调申请

C. 行调向值班主任

D. 值班主任向值班总调

[单选题] 车站、主变电所、OCC、COCC、地面线路区间结构（临近轨行区围栏）外侧等生产区域范围内不影响行车及行车设备设施使用的作业为C类。

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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