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[单选题]

旅游者小赵在客机飞行过程中与小王发生争执，进而扭打在一起，扰乱了空
中交通秩序，情节较重，那么由公安部门对小赵和小王处以（）拘留。

A. 10 日以下

B. 15 日以下

C. 5 日以上 10 日以下

D. 10 日以上 15 日以下

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[单选题] 导游带团购物，非必须提供的服务是（）。

A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D. 按合同规定时间和地点安排购物

[单选题] 国家旅游局从（）年开始组织导游人员资格考试。

[单选题] 《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的
是（）。

A. 天、地、雷、风

B. 天、地、山、水

C. 天、地、山、风

D. 天、地、水、火

[单选题] 甘肃“酒泉”的地名据说来源于（）为激励士兵抗击匈奴，将汉武帝
赏赐的酒倒在泉水里与士兵同饮的典故。

[多选题] 出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有（）。

A. 持公务签证的人员

B. 持外交签证的人员

C. 持礼遇签证的人员

D. 持普通签证的人员

E. 携带无须向海关申报物品的普通游客

[多选题] 债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，但是也有除外情形，
这些除外情形包括（）。

A. 根据合同性质不得转让

B. 根据合同形式不得转让

C. 根据合同履行时间不得转让

D. 按照当事人约定不得转让

E. 依照法律规定不得转让

[单选题] 导游人员必须遵守的基本道德规范是（），也是社会主义各行各业必
须遵守的基本行为准则。

A. 爱国爱企、自尊自强

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 公私分明、诚实善良

D. 克勤克俭、游客至上

[多选题] 市场上常见的假宝石又称赝品，有（）等。

A. 玻璃仿制品

B. 染色宝石

C. 拼合宝石

E. 空垫层宝石

[单选题] 送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定，被托运的行李全部或者部分损坏、
丢失赔偿金额每公斤不超过人民币（）。

[多选题] 全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是（）。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

[单选题] 《宪法》第二条规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。

[多选题] 导游员在带团过程中，因违反（），造成严重社会不良影响的行为属
于旅游不文明行为。

A. 法律法规

B. 工作规范

C. 公序良俗

D. 职业道德

E. 等级制度

[单选题] 头上都蓄有一蓬头发，这是（）男子最高贵的地方，忌旁人用手触摸。

[单选题] 地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了（）外的基本信息，以防接
错。

A. 旅游团团名

B. 领队、全陪的姓名

C. 旅游者人数

D. 旅游者年龄

[单选题] 导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负
担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者
支付旅游费用总额的（）作为违约金？

[多选题] 下列民间传统节日中，源自道教纪念日的有（）。

[单选题] 根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，香港特别行政区
设立维护国家安全委员会，由（）担任主席。

A. 国家安全事务顾问

B. 行政长官

C. 政务司长

D. 律政司长

[多选题] 面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该（）。

A. 安抚未受伤的游客

B. 向游客家属反映最真实的情况

C. 组织抢救受伤者

D. 报警，拨打求救电话

E. 报告旅行社

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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