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[多选题]

散客旅游团队具有的特点有（）。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

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[单选题] 中国以梯田为主的世界遗产地只有一处，即《哈尼梯田》，它位于( )。

D. 西藏自治区

[多选题] 导游和领队在带团过程中应当注重证据的保留，根据《民事诉讼法》规定，
证据的类型包括（）。

A. 当事人的陈述

B. 律师代理意见

D. 视听资料

E. 电子数据

[多选题] 某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况
下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的
有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所
得 1 倍以上 5 倍以下罚款

D. 责令停业整顿

E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

[多选题] 旅游投诉只是处理旅游纠纷的一种途径，如果因为超过时效期间不能向旅游
投诉处理机构提出投诉的，当事人还可以通过（）的方式来解决纠纷。

[单选题] 地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

[单选题] 下列国家级旅游度假区中，属于第一批公布的是（）。

A. 海南省三亚市亚龙湾旅游度假区

B. 贵州省遵义市赤水河谷旅游度假区

C. 西藏自治区林芝市鲁朗小镇旅游度假区

D. 云南省阳宗海旅游度假区

[多选题] 自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储
了护照持有人的（）等信息。

C. 面部肖像

D. 个人基本资料

[多选题] 导游服务的涉外性要求导游（）。

A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻

B. 在外国人面前不卑不亢

C. 对各国游客一视同仁

D. 实事求是地介绍中国

E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

[多选题] 在欣赏珠宝玉石的特色时，应入手的方面有（）。

A. 光学性能

B. 艺术造型

C. 质地与产地

D. 完成时间

E. 大小与价值

[单选题] 2020 年 12 月 30 日，中欧领导人共同宣布，如期完成（），为未来中欧
经济发展奠定了坚实基础。

A. 中欧投资协定谈判

B. 中欧贸易协定谈判

C. 中欧自贸区谈判

D. 中欧关税减让谈判

[单选题] 游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的（）
计收。

[单选题] 一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是（）。

[多选题] 散客旅游团队具有的特点有（）。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

[单选题] 游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

[多选题] 宪法规定的公民的基本义务包括（）。

C. 抚育子女、赡养父母

E. 创新创业

[多选题] 下列关于丽江古城的说法中，正确的有（）。

A. 丽江古城是世界文化遗产

B. 丽江古城没有城墙

C. 丽江古城的建筑体现纳西族的艺术风格

D. 丽江古城是我国保存最完整的明初县治砖城

E. 丽江古城是中国茶文化的发源地

[单选题] 《九歌》《天问》《九章》的作者是（）。

[单选题] 导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高
超过（）时应购买全价票。

[多选题] 接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

[多选题] 根据《食品安全法》规定，保健食品声称保健功能，应当具有科学依据，不
得对人体产生（）危害。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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