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[单选题]

一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是（）。

A. 25 元

B. 50 元

C. 75 元

D. 100 元

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[单选题] 佛教未来世佛、现在世佛、过去世佛依次为（）。

A. 释迦牟尼佛、弥勒佛、燃灯佛

B. 弥勒佛、燃灯佛、释迦牟尼佛

C. 弥勒佛、释迦牟尼佛、燃灯佛

D. 燃灯佛、弥勒佛、释迦牟尼佛

[单选题] 2019 年 5 月 13 日，中共中央政治局召开会议，决定从当年 6 月开始，在全
党自上而下分（）开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

[多选题] 一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大（）。

A. 客人的职业

B. 客人的年龄

C. 参团费用高低

D. 客人对组团社的认同度

E. 旅行社的宣传

[单选题] 游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

[单选题] 旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

[单选题] 外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是（）。

B. 散发宗教宣传品

C. 讲经布道

D. 主持重大的宗教仪式

[多选题] 接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

[多选题] 我国 2022 年举办冬季奥运会的城市有（）。

[单选题] 媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为，由（）予以调查核实。

A. 不文明行为发生地的公安部门

B. 不文明行为发生地的旅游主管部门

C. 当事人居住地的公安部门

D. 当事人户籍所在地旅游主管部门

[单选题] 地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A. 大巴车出发时

B. 大巴车接近景区时

C. 景区入口处

D. 景区游览途中

[单选题] 要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社
会各界积极提供各类违法违规行为线索。

[多选题] 花岗岩山地的石块与众不同，其景观美感特征由五种内在原因与外在条件相
互作用而形成，即岩性坚硬，节理丰富，（）。

A. 地壳抬升

B. 流水切割

C. 球状风化

D. 岩体出露

E. 岩体形成

[单选题] 首个总部落户中国的国际性旅游组织是( )。

A. 世界旅游组织

B. 太平洋亚洲旅游协会

C. 世界旅行社协会联合会

D. 世界旅游城市联合会

[单选题] 导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新
大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞
生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（
）。

A. 制造悬念法

D. 分段讲解法

[多选题] 人民行使国家权力的机关是（）。

A. 全国人民政治协商会议

B. 地方各级人民政治协商会议

C. 全国人民代表大会

D. 中央及地方各级人民政府

E. 地方各级人民代表大会

[单选题] 按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（）。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

[多选题] 依法成立的旅游行业组织，实行自律管理，具体承担的职责包括（）。

A. 制定行业经营规范和服务标准

B. 对会员进行自律管理

C. 组织开展职业道德教育和业务培训

D. 提高从业人员素质

E. 承担部分行政管理职能

[多选题] 对艺术瓷的价值予以判定，除“四字诀”外，还应从（ . ）等方面进行。

A. 成型、釉色

B. 收藏者知名度

C. 作品数量

D. 作者知名度

E. 烧成次数

[单选题] 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职
责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

[单选题] 《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的
是（）。

A. 天、地、雷、风

B. 天、地、山、水

C. 天、地、山、风

D. 天、地、水、火

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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