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[单选题]

（）是寺庙佛座上方或宫殿宝座上的凹进部分，含五行以水克火，预防
火灾之意。

A. 平棊

B. 平闇

C. 藻井

D. 天花板

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[多选题] 在 2020 年 9 月召开的全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，（）被授予“人
民英雄”国家荣誉称号。

[多选题] 全陪在末站服务时，应做到（）。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

[单选题] 团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技
能和心里素质的环节是导游带团的（）阶段。

[多选题] 某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为
向保险公司索赔，导游应帮助其收集（）等证据。

A. 医院诊断证明

B. 化验单据

C. 公安部门的交通事故证明

D. 旅行社证明

E. 其他游客证词

[多选题] 旅客不得在托运行李内放置的物品有（）。

A. 家用菜刀

D. 高度白酒

E. 户外氧气瓶

[单选题] 明代以后，陶瓷釉色以( )为大宗。

[单选题] 全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是
（）。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

[单选题] 对于国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学
评估后制定，并每（）根据评估情况确定对名录进行调整。

[单选题] 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

[多选题] 调节游客情绪的主要方法有（）。

B. 精神补偿法

D. 物质补偿法

[多选题] 下列关于祖母绿与海蓝宝石的表述，正确的是（）。

A. 均为宝石级绿柱石

B. 含铬者呈翠绿色为祖母绿

C. 含 Fe2+元素而成天蓝色至海蓝色者为海蓝宝石

D. 祖母绿与玻璃仿造品的鉴别由包裹体的性质决定

E. 海蓝宝石的产地有哥伦比亚、巴西、俄罗斯，中国的新疆、云南等

[单选题] 图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是（）。

A. 简明扼要，携带方便

B. 印象深刻，生动直观

C. 信息丰富，联系广泛

D. 直接交流，随机应变

[多选题] 地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有
（）。

A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马
上办理

B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

E. 联系组团社，查明缺少原因

[单选题] 苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景
赏美要注意保持一定的（）。

A. 心理距离

B. 时间距离

C. 空间距离

D. 相对距离

[单选题] 中国最大的内流河是( )。

D. 塔里木河

[单选题] 下列国家级旅游度假区中，属于第一批公布的是（）。

A. 海南省三亚市亚龙湾旅游度假区

B. 贵州省遵义市赤水河谷旅游度假区

C. 西藏自治区林芝市鲁朗小镇旅游度假区

D. 云南省阳宗海旅游度假区

[单选题] 2020 年 12 月 17 日凌晨，我国首个实施无人月面取样的月球探测器“嫦娥五
号”顺利返回地面，携带的月球样品重（）。

[多选题] 出境是指（）。

A. 前往边境地区

B. 由中国内地前往其他国家或者地区

C. 由中国内地前往香港、澳门特别行政区

D. 由中国大陆前往台湾地区

E. 坐船去钓鱼岛

[单选题] 导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门
票价格为 80 元，旅游费用总额 2000 元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。

[单选题] 下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

A. 人民法院已经受理的

B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C. 社会调解机构已经处理的

D. 超过旅游合同结束之日 90 天的

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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