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[多选题]

导游平等服务原则需要导游（）。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

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[单选题] 风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优
美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A. 观赏、文化或者历史

B. 观赏、文化或者科学

C. 文化、艺术或者历史

D. 历史、文化或者科学

[多选题] 下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。

A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方

C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

D. 接受名片时，应双手捧接最佳

E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重

[多选题] 下列关于丽江古城的说法中，正确的有（）。

A. 丽江古城是世界文化遗产

B. 丽江古城没有城墙

C. 丽江古城的建筑体现纳西族的艺术风格

D. 丽江古城是我国保存最完整的明初县治砖城

E. 丽江古城是中国茶文化的发源地

[单选题] 中国旅行社的英文简称是（）。

[单选题] 导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

[单选题] 我们党要团结带领人民有效应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、
解决重大矛盾，必须进行具有许多新的历史特点的（）。

A. 伟大革命

B. 伟大战斗

C. 伟大斗争

D. 伟大战争

[单选题] （）景德镇御器厂仿烧汝窑、哥窑、龙泉等宋代名窑瓷器，精美程度不
亚于真品。

[单选题] “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美
丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了（）修辞手法。

[多选题] 一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大（）。

A. 客人的职业

B. 客人的年龄

C. 参团费用高低

D. 客人对组团社的认同度

E. 旅行社的宣传

[单选题] 导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高
超过（）时应购买全价票。

[单选题] 依据《民法总则》，（）以上的未成年人为限制民事行为人。

[单选题] 根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为
（）。

A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克

B. 只能携带一件，不限重量

C. 只能携带一件，限重 5 千克

D. 可以携带两件，限重 5 千克

[单选题] 下列选项中不属于中国素菜三大派系的是( )。

B. 宫廷素菜

C. 官府素菜

D. 民间素菜

[多选题] 旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法
是（）。

A. 劝其按约定的时间前往餐厅

B. 告知风味餐厅不允许退餐

C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失

D. 陪同旅游团到他处用餐

E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

[单选题] 《旅游法》第 105 条第 2 款规定，景区在旅游者数量超过（）接待旅游
者的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 6 个月。

A. 最大承载量

B. 一定人数

C. 核定人数

D. 最大接待量

[多选题] 导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现
（）。

A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径

[单选题] 送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

[单选题] 旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，
但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。

[单选题] 口语导游与图文声像导游相比最大的特点是（）。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

[单选题] 2021 年 2 月 25 日，全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。
习近平总书记宣布，在中国共产党成立一百周年的重要时刻，我国脱贫攻坚战取
得了（）。

A. 阶段性胜利

B. 局部胜利

C. 完全胜利

D. 全面胜利

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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