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[多选题]

接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

E. 会哑语

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[单选题] 对于国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学
评估后制定，并每（）根据评估情况确定对名录进行调整。

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[多选题] 旅游者突患重病，导游处理得正确的是（）。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

[单选题] 《洛阳伽蓝记》描写的是（）时期洛阳佛教兴盛的景象。

[多选题] 中国武术宝库中著名的三大重要流派是（）。

[单选题] 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A. 突出重点法

B. 分段讲解法

C. 制造悬念法

D. 由点及面法

[多选题] 国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游
项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括（）。

[单选题] 在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了逻辑中的（）。

D. 辩证逻辑

[单选题] 1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社（）在厦门成立。

A. 中国旅行社

B. 中国国际旅行社

C. 华侨服务社

D. 中国青年旅行社

[单选题] 2021 年 2 月 25 日，全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。
习近平总书记宣布，在中国共产党成立一百周年的重要时刻，我国脱贫攻坚战取
得了（）。

A. 阶段性胜利

B. 局部胜利

C. 完全胜利

D. 全面胜利

[单选题] 抗美援朝战争中，中国人民志愿军司令员兼政治委员是（）。

[单选题] 旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该（）。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

[多选题] 某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况
下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的
有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所
得 1 倍以上 5 倍以下罚款

D. 责令停业整顿

E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

[单选题] 地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以
下（）不属于领取内容。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

[单选题] “三大炮”是（）地区著名小吃。

[单选题] “四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，
这种导游讲解运用了（）的修辞手法。

[单选题] 2021 年国际博物馆日的主题是（）。

A. 博物馆与旅游

B. 博物馆与文化景观

C. 致力于平等的博物馆：多元和包容

D. 博物馆的未来：恢复与重塑

[多选题] 导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。

A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大

B. 适当增加休息时间和上厕所的次数

C. 采用激将法激发游客的游兴

D. 重要事项要反复提醒

E. 晚间活动不要回酒店太晚

[多选题] 中国古代皇帝祭拜的对象有不同的等级，其中最受重视的是（）。

[多选题] 下列属于普通签证的有（）。

A. 公务签证

B. 留学签证

C. 旅游签证

D. 工作签证

E. 人才签证

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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