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[单选题]

西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边（）左
右为合适。

A. 10 厘米

B. 15 厘米

C. 20 厘米

D. 25 厘米

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[多选题] 下列宋词词牌中，与道教有关的是（）。

A. 《瑶池宴》

B. 《解佩令》

C. 《华胥引》

D. 《献仙音》

E. 《如梦令》

[多选题] 下列属于《侵权责任法》包括的民事权益的是（）。

[单选题] 下列对于导游语言的描述，错误的是（）。

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

[单选题] 导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（）。

A. 将患者送往就近医院抢救

B. 设法进行催吐

C. 报告旅行社及相关部门

D. 取消旅游活动

[单选题] 下列事故中属于治安事故的是（）。

A. 游客财物被盗

B. 发生交通事故

C. 食用野生蘑菇中毒

D. 旅游者意外受伤

[多选题] 部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的
是（）。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

[单选题] 某旅行社在出发前 7 日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除
合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作
为违约金。

[单选题] 《消费者权益保护法》第 7 至 15 条规定了消费者的（）权利。

[多选题] 地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

[单选题] 旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不
正确的是（）。

A. 导游人员先请领队调解或内部调整

B. 饭店如有空房，可满足其要求

C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理

[多选题] “旅游不文明行为记录”内容包括不文明当事人的（）等信息。

A. 姓名和性别

B. 户籍省份

C. 不文明行为表现及影响

D. 游客检讨书

E. 对不文明行为的记录期限

[单选题] 旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务
的一种旅游包价形式。

A. 午、晚餐

D. 城市间交通

[单选题] 普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的（）签发。

A. 县级以上公安机关出入境管理机构

B. 市级以上公安机关出入境管理机构

C. 县级或市级以上公安机关出入境管理机构

D. 省级公安机关出入境管理机构

[多选题] 宪法规定的公民的基本义务包括（）。

C. 抚育子女、赡养父母

E. 创新创业

[单选题] 有“北方雅典”、“欧洲最有气势的城市”之称的是( )。

[多选题] 一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大（）。

A. 客人的职业

B. 客人的年龄

C. 参团费用高低

D. 客人对组团社的认同度

E. 旅行社的宣传

[多选题] 下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

[单选题] 《洛阳伽蓝记》描写的是（）时期洛阳佛教兴盛的景象。

[单选题] 某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示
义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）。

A. 只能要求旅行社承担违约责任

B. 只能要求旅行社承担侵权责任

C. 可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任

D. 可以要求小张承担违约责任或者侵权责任

[多选题] 唐朝名医孙思邈，集毕生精力著成了（）。

A. 《湿热条辨》

B. 《唐本草》

C. 《千金要方》

D. 《唐·新修本草》

E. 《千金翼方》

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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