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[单选题]

造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30 人以上或者重伤（）以上，
构成特别重大旅游突发事件。

A. 10 人

B. 30 人

C. 50 人

D. 100 人

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[单选题] 2015 年我国确定的首批国家级旅游度假区共有（）。

[单选题] 过年时常以年糕、糕点作祭品的是（）人。

[多选题] 甲旅行社将旅游业务委托给乙旅行社的法定要求包括（）。

A. 接受委托的乙旅行社具有相应的资质

B. 甲旅行社征得旅游者的同意

C. 甲旅行社书面告知旅游者

D. 甲旅行社与乙旅行社签订委托合同

E. 乙旅行社与旅游者签订包价旅游合同

[多选题] 2017 年 6 月 1 日，中国海关总署《关于暂不予放行旅客行李物品暂存有关事
项的公告》正式施行，明确规定以下几种行李情况，暂不放行（）。

A. 旅客不能当场缴纳进境物品税款的

B. 进出境的物品属于许可证件管理的范围，但旅客不能当场提交的

C. 进出境的物品超出自用合理数量，按规定应当办理货物报关手续或其他海关
手续，其尚未办理的

D. 价值 1000 元的个人护肤品

E. 对进出境物品的属性、内容存疑，需要由有关主管部门进行认定、鉴定、验
核的

[单选题] 《消费者权益保护法》第 2 条规定，消费者为（）需要而购买、使用商
品或者接受服务，其权益受本法保护。

A. 生活消费

B. 生产消费

C. 生存消费

D. 经营消费

[多选题] 导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对
小张的行政处罚正确的是（）。

A. 对小张责令改正

B. 没收小张违法所得

C. 暂扣小张导游证 1 至 3 个月

D. 暂扣小张导游证 3 至 6 个月

E. 情节严重的，吊销小张导游证

[单选题] 旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请（）签字。

B. 公证人员

[单选题] 中国旅行社的英文简称是（）。

[单选题] （）以 960 平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，
与佛教艺术宝库敦煌石窟交相映辉。

A. 北京白云观

B. 成都青羊宫

C. 芮城永乐宫

D. 沈阳太清宫

[单选题] 按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

[多选题] 导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现
（）。

A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径

[单选题] 送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

[单选题] 左思所写的( )轰动一时，留下了“洛阳纸贵”的历史佳话。

A. 《两都赋》

B. 《二京赋》

C. 《三都赋》

D. 《上林赋》

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[多选题] 下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有（）。

A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧

B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释

C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息

E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

[多选题] 旅游服务质量保证金的使用情形包括（）。

A. 用于旅游者权益损害的赔偿

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

C. 发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用

D. 旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的

[单选题] 根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，香港特别行政区
设立维护国家安全委员会，由（）担任主席。

A. 国家安全事务顾问

B. 行政长官

C. 政务司长

D. 律政司长

[多选题] 当情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，导游员可直接向发生
地、旅行社所在地（）报告。

A. 县级以上旅游主管部门

B. 县级以上安全生产监督管理部门

C. 市级以上旅游主管部门

D. 市级以上安全生产监督管理部门

E. 负有安全生产监督管理职责的其他相关部门

[单选题] 在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，
报考前 3 年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言
文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

[多选题] 天然玉石中，以（）最为珍贵。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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