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[单选题]

电客车在站错开车门，站台岗应（）。

A. 跟车处置

B. 做好清客工作

C. 站台岗第一时间上报车控室，及时单选题是否影响人身、行车安全，做好乘客安抚，确认无异常及时向司机显示“好了”信号

D. “一按、二呼、三显示”

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[多选题] 与银行兑换的硬币，清点后若发现金额不符，（）在《客运值班员交接班簿》及《车站日常备用金台账》注明情况并签名确认。

B. 值班站长

C. 客运值班员

[单选题] 属于地铁工作卡的为（）。

C. 三保工作证

D. 蓉城人才卡

[单选题] 站台门应急备品不包含（）。

B. 防刺穿手套

D. 绝缘手套

[单选题] （）车站根据行调通报列车位置及《车站时刻表》判明区间是否空闲，位置不清时，值班员须及时向行调核对;后续列车凭前次列车出清点作为确认发车闭塞区段空闲的凭证。

D. 请求闭塞

[单选题] 计次纪念票：指乘客在进站闸机上刷卡进站，出站时扣除乘车次数后放行出站的车票，使用时只验证剩余次数。

[多选题] 在报值班站长同意后可以开启边门的有（）。

A. 参访人员

B. 员工卡遗失

C. 携带大件行李物品乘客

D. 应急处理需使用边门

[多选题] 天府通实体卡、NFC实体卡、手环等衍生品领取发票的途径为（）。

A. 天府通客服中心

B. 微信公众号成都天府通

C. 成都天府通服务号

D. 车站客服中心

[单选题] 引导员引导过程中，若联络对讲电台故障，则使用（）与司机联控。

A. 紧急对讲器

B. 单兵设备

C. 400兆手持台

D. 800兆手持台

[单选题] 车站办理调车作业应采用800MHz手持台，调车指令符合要求。调车指挥人使用“行车特别通话组”与（）进行联控。

C. 现场人员

D. 车控室值班员

[单选题] 在现金安全区域内拾获不明来源的现金，录入票务系统中的（）模块。

A. 异常票款

B. 纸币钱箱回收

C. 硬币钱箱回收

D. 特殊票款

[单选题] 列车服务号为184、601、851的列车分别为计划客车、救援列车、加开客车。

[单选题] 下达取消电话闭塞的命令后，各站间无需办理取消闭塞作业。

[单选题] 暴雨橙色预警期间，巡视间隔不大于（）分钟，巡查情况须登记到《防汛巡查登记表》。

[单选题] 有责投诉分为（）类。

[多选题] 根据投诉渠道分类，投诉可分为（）。

A. 现场投诉

B. 服务热线投诉

C. 市政投诉

D. 文明地铁监督员投诉

[多选题] 消防安全知识“一懂三会”中“一懂”指懂得本场所（）火灾危险性。

[多选题] 打开钱箱钥匙必须加封放于保险柜保管，不得带离票务管理室;取下钱箱的钥匙由（）负责管理，借用人仅限（）。

A. 行车值班员

B. 当班值班员或值班站长

C. 客运值班员

D. 站务人员

[多选题] 以下说法正确的有（）。

A. 乘客持符合退票条件的单程票要求退票，可办理原路径退款

B. 乘客在TVM上购买单程票，支付成功但未出票时，可办理原路径退款

C. 乘客进行天府通卡充值，支付成功但卡内余额未增加时，可办理原路径退款

D. 其他为保证现场运营正常，车站管理人员认为需要办理退款时，可通过特殊审批办理原路径退款

[单选题] 车站员工配合开端墙门前，必须报告（）同意后方可开启.

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 站区管理人员

[单选题] 下列不属于现金加封方式的是（）。

题库：000

题数：1528题

更新时间：2022-08-04 16:01:26

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