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[单选题]

2020 年 1 月武汉爆发新冠肺炎，中国仅用（）时间，就建成一千张床位
的火神山医院用于集中收治新冠肺炎患者，创造了举世震惊的中国速度。

A. 7 天

B. 10 天

C. 14 天

D. 30 天

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[单选题] 依据《导游管理办法》，导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的，劳动
合同的期限应当在（）以上。

[多选题] 我国钱塘江大潮壮观景象形成的人文原因包括（）。

A. 八月十八出现是吉祥日

B. 护堤工程

C. 杭州的美誉对观潮游客吸引力的叠加

D. 悠久的观潮文化对现代人的影响

E. 历代著名诗人留下的观潮佳作

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[多选题] 唐三彩的色彩（），是一种具有中国独特风格的传统工艺品。

A. 粗犷有力

B. 自然协调

C. 花纹流畅

D. 错综复杂

E. 绚丽多彩

[单选题] 导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

[多选题] 旅行社责任保险的保险范围具体包括（）。

A. 因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的

B. 因旅行社故意或重大过失应当承担赔偿责任的

C. 因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

D. 因发生不可抗力旅行社应当承担赔偿责任的

E. 国务院旅游主管部门会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

[单选题] 地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

[多选题] 国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游
项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括（）。

[单选题] 一位 7 岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的（）
购买儿童票。

[多选题] 导游人员着装的 TPO 原则分别是指（）。

[单选题] 世界上最典型的石英砂岩峰林峡谷地貌是我国的( )景区。

D. 云南石林

[单选题] 2020 年疫情下颁布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，要求旅游景
区接待游客量不得超过核定最大承载量的（）。

[多选题] 旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的
保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽
安全提示义务，那么下列说法错误的是（）。

A. 酒店和旅行社对小赵的损害承担连带责任

B. 酒店和小王对小赵的损害承担连带责任

C. 酒店对小赵的损害承担赔偿责任

D. 小王对小赵的损害承担赔偿责任

E. 小张对小赵的损害承担赔偿责任

[单选题] 清代后期将故宫（）作为殿试的场所。

[单选题] 重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

[单选题] （）是瑶族最盛大的节日。

[单选题] 导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（）。

C. 视听资料

D. 电子数据

[单选题] 在自然保护区中，可进入参观考察、旅游的区域是（）。

[单选题] 地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）

A. 入店服务

B. 迎接服务

C. 致欢迎辞

D. 首次沿途导游

[单选题] 在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一
行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后
再告知答案:，这种导游讲解方法属于（）。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

D. 制造悬念法

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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