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[多选题]

人民行使国家权力的机关是（）。

A. 全国人民政治协商会议

B. 地方各级人民政治协商会议

C. 全国人民代表大会

D. 中央及地方各级人民政府

E. 地方各级人民代表大会

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[单选题] “三大炮”是（）地区著名小吃。

[单选题] 位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。

A. 当天 17 时

B. 前一天 17 时

C. 当天 16 时

D. 前一天 16 时

[单选题] 造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30 人以上或者重伤（）以上，
构成特别重大旅游突发事件。

[多选题] 旅游投诉的地域管辖标准包括（）。

A. 旅游合同签订地

B. 旅游合同履行地

C. 投诉者所在地

D. 被投诉者所在地

E. 损害行为发生地

[单选题] 下列关于握手的顺序，正确的是（）。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

[多选题] 出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有（）。

A. 持公务签证的人员

B. 持外交签证的人员

C. 持礼遇签证的人员

D. 持普通签证的人员

E. 携带无须向海关申报物品的普通游客

[单选题] 佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是( )。

A. 释迦牟尼

C. 阿弥陀佛

[多选题] 艺术瓷的成型方法主要有（）。

A. 筑造模版

B. 电子控制

C. 手工拉坯

D. 注浆成型

E. 旋转成坯

[多选题] 部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的
是（）。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

[单选题] 2017 年 12 月，中国（）成功获选世界旅游联盟总部落户城市。

[多选题] 导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般
有（）等含义。

[多选题] 保健食品的标签、说明书应当载明的信息包括（）。

A. 适宜人群

B. 不适宜人群

C. 声明“本品可以代替药物”

D. 功效成分或者标志性成分

E. 功效成分或者标志性成分含量

[单选题] 旅游者小赵在团队自由活动期间，前往某海鲜餐饮店就餐发生食物中毒，那
么小赵除要求赔偿损失外，还可以向该餐厅要求支付（）的赔偿金。

A. 价款 1 倍或损失 3 倍

B. 价款 3 倍或损失 10 倍

C. 损失 1 倍或价款 3 倍

D. 损失 3 倍或价款 10 倍

[多选题] 全陪在末站服务时，应做到（）。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

[多选题] 依据《旅游市场监督检查操作指南》，执法人员检查旅游团队时应重点检查
以下内容（）。

A. 带团导游的导游证、导游身份标识

B. 受旅行社委派的相关材料

C. 选择的车辆等履行辅助人是否符合要求

D. 是否投保旅行社责任保险

E. 检查行程是否与行程单相符

[单选题] 下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）。

A. 旅游资源

B. 旅游饭店

D. 旅游交通

[多选题] 出境是指（）。

A. 前往边境地区

B. 由中国内地前往其他国家或者地区

C. 由中国内地前往香港、澳门特别行政区

D. 由中国大陆前往台湾地区

E. 坐船去钓鱼岛

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[多选题] 入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是（）。

A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品

B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪

C. 首先要带游客去正规的古玩商店

D. 提醒游客保存好发票

E. 提醒游客保留古玩上的火漆印

[单选题] 下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

A. 持公务护照的旅客

B. 12 周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48 小时内过境旅客

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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