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[多选题]

入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是（）。

A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品

B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪

C. 首先要带游客去正规的古玩商店

D. 提醒游客保存好发票

E. 提醒游客保留古玩上的火漆印

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[单选题] 旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，
但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。

[单选题] 必须继续坚持（）方针，推动两岸关系和平发展，推进祖国和平统一
进程。

A. “不承诺放弃使用武力”

B. “一个中国”

C. “九二共识”

D. “和平统一、一国两制”

[多选题] 下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动（）。

A. 出现恐怖袭击的街头

B. 游客初来乍到，要求骑自行车游玩城市闹市区

C. 游客要求在开放的海水浴场戏水

D. 团队出发前游客要求到大型商场购物

E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船

[多选题] 依据《国家旅游局关于领队管理工作的通知》，关于边境旅游领队、赴台旅
游领队的条件,下列正确的是（）。

A. 从事边境旅游领队业务的人员，应取得导游证，并与委派其从事领队业务的、
取得边境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同

B. 赴台旅游领队暂不实施在线备案

C. 边境旅游领队学历、语言、从业经历等条件执行全国统一规定

D. 赴台旅游领队实施“全国旅游监管服务平台”在线备案

E. 边境旅游领队学历、语言、从业经历等条件由边境地区省、自治区结合本地
实际另行规定

[多选题] 导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是（）。

A. 不讨好儿童而给其买食物、玩具

B. 不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客

C. 家长同意后，可单独带儿童外出活动

D. 儿童生病，应及时建议家长请医生诊治

E. 不能提供药品给儿童服用

[多选题] 花岗岩山地的景观美感特征集中表现在（）等方面。

A. 顶部轮廓

[多选题] 发生在境外的旅游不文明行为，可由（）通过外交机构、旅游驻外办事机
构等途径进行调查核实。

A. 国务院旅游主管部门

B. 当事人户籍所在地旅游主管部门

C. 当事人经常居住地旅游主管部门

D. 当事人户籍所在地公安机关

E. 当事人经常居住地外事部门

[单选题] 对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为（）。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

[单选题] 下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

A. 持公务护照的旅客

B. 12 周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48 小时内过境旅客

[多选题] 中国海关规定（）及其制品均不准携带出境。

[单选题] 下列合同属于无效合同的是（）。

A. 因重大误解订立的合同

B. 显失公平的合同

C. 一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

D. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

[多选题] 导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（）的特点。

A. 独立性强

B. 脑体高度结合

C. 客观要求复杂多变

D. 跨文化性

E. 导游个性化鲜明

[多选题] 散客旅游团队具有的特点有（）。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

[单选题] 2020 年受疫情影响，旅游业发展严重受挫。但下半年国庆黄金周期间，全国
共接待国内游客 6.37 亿人次，同比恢复（），证明旅游消费需求仍然旺
盛。

[单选题] 每日参观游览服务中，地陪应该提前（）到达集合地点。

[单选题] “旅游不文明行为记录”信息保存期限最多为（）。

[多选题] 导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失，此时旅行社应当承担赔偿
责任，但是也有一些除外情形，这些除外情形包括（）。

A. 损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金、贵重物品随时携带而造成的

B. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的

C. 损失是由于旅游者的过错造成的

D. 损失是由于小张未尽到安全保障义务，由第三人造成的

E. 损失是由于物品的自然属性造成的

[多选题] 在欣赏珠宝玉石的特色时，应入手的方面有（）。

A. 光学性能

B. 艺术造型

C. 质地与产地

D. 完成时间

E. 大小与价值

[多选题] 某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况
下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的
有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所
得 1 倍以上 5 倍以下罚款

D. 责令停业整顿

E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

[单选题] 导游工作的服务性要求导游人员（）。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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