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[单选题]

导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处
5 日以下拘留或者（）以下罚款。

A. 100 元

B. 200 元

C. 300 元

D. 500 元

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[多选题] 旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法
是（）。

A. 劝其按约定的时间前往餐厅

B. 告知风味餐厅不允许退餐

C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失

D. 陪同旅游团到他处用餐

E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

[多选题] 游客丢失证件、物品的预防措施有（）。

A. 游览时导游可帮助游客保管重要物品

B. 入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

C. 离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

D. 导游应做好行李物品的清点、交接工作

E. 出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

[多选题] 旅游主管部门对下列哪些人员不予颁发导游证（）。

A. 无民事行为能力人

B. 限制民事行为能力人

C. 患有传染性疾病的人

D. 受过刑事处罚的人

E. 被吊销导游证的人

[多选题] 导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。

A. 上体自然挺直

B. 双腿自然弯曲

C. 臀部坐在椅子前端

D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达

E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持

[单选题] 孔子学说及儒家思想的核心是（）。

[多选题] 地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点
他没去过，他需要做的业务准备有（）。

A. 熟悉景点的线路

B. 熟悉厕所位置

C. 熟悉景点管理机构

D. 掌握景点开放时间

E. 熟悉景区购票点

[单选题] 著名的“天青瓷”产于（）。

[多选题] 2017 年 6 月 1 日，中国海关总署《关于暂不予放行旅客行李物品暂存有关事
项的公告》正式施行，明确规定以下几种行李情况，暂不放行（）。

A. 旅客不能当场缴纳进境物品税款的

B. 进出境的物品属于许可证件管理的范围，但旅客不能当场提交的

C. 进出境的物品超出自用合理数量，按规定应当办理货物报关手续或其他海关
手续，其尚未办理的

D. 价值 1000 元的个人护肤品

E. 对进出境物品的属性、内容存疑，需要由有关主管部门进行认定、鉴定、验
核的

[多选题] 总书记说，要把井冈山精神和苏区精神继承和发扬好，教育引导广大党员、
干部要（）。

A. 坚定民主意识

B. 增强四个意识

C. 坚持四个自信

D. 做到两个维护

E. 坚决服从指挥

[单选题] 要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社
会各界积极提供各类违法违规行为线索。

[多选题] 唐朝名医孙思邈，集毕生精力著成了（）。

A. 《湿热条辨》

B. 《唐本草》

C. 《千金要方》

D. 《唐·新修本草》

E. 《千金翼方》

[多选题] 下列画家中，属于吴门画派的是（）。

[多选题] 隋唐佛教流派众多，其中最具代表性的是（）。

[单选题] 导游人员在形象礼仪准备时应该（）。

A. 男导游员穿圆领汗衫

B. 女导游员使用浓烈香水

C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物

D. 戴漂亮贵重的饰品

[多选题] 地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

[单选题] 导游工作的服务性要求导游人员（）。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

[单选题] （）是藏族欢迎亲友最普遍的礼节。

C. 互献哈达

[单选题] 朝鲜族最有名的乐器是（）。

[单选题] 中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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