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[多选题]

出境游客丢失护照和签证后，导游正确的处理措施是（）。

A. 协助失者去当地接待社开具遗失证明

B. 协助失者到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明

C. 协助失者到所在国移民局补办护照和签证

D. 向中国驻当地使领馆通报

E. 回国后携带有关证件申请补办新护照

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投诉处理机构提出投诉的，当事人还可以通过（）的方式来解决纠纷。

[多选题] 下列关于《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T 065—2019）的表述，正确的
有（）。

A. 是文旅部发布的强制性国家标准

B. 于 2019 年 7 月 3 日起实施

C. 将旅游民宿分为 3 个等级

D. 金宿级为高等级

E. 银宿级为普通等级

[多选题] 宪法规定的公民的基本义务包括（）。

C. 抚育子女、赡养父母

E. 创新创业

[单选题] 在 2020 年 9 月召开的全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，（）被授予“共
和国勋章”。

[多选题] 景区开放应当具备（）条件，并听取旅游主管部门意见。

A. 有必要的旅游配套服务和辅助设施

B. 有必要的安全设施及制度

C. 有必要的环境保护设施和生态保护措施

D. 有必要的门票价格优惠制度

E. 法律、行政法规规定的其他条件

[多选题] 公务护照的签发机关为我国的（）。

B. 公安机关出入境管理机构

C. 驻外使馆、领馆

D. 外交部委托的各省、市外事部门

E. 外交部委托的其他驻外机构

[单选题] 2019 年 5 月 13 日，中共中央政治局召开会议，决定从当年 6 月开始，在全
党自上而下分（）开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

[多选题] 入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）。

A. 餐厅位置

C. 客房内收费项目

D. 安全通道位置

[单选题] 旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于（）期限的劳动合同。

[单选题] “三大炮”是（）地区著名小吃。

[单选题] 下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

A. 持公务护照的旅客

B. 12 周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48 小时内过境旅客

[单选题] 《洛阳伽蓝记》描写的是（）时期洛阳佛教兴盛的景象。

[多选题] 清代中医在理论上有了新发展，反映其成就的代表作有（）。

A. 叶桂《温热论》

B. 吴瑭《温病条辨》

C. 王士雄《湿热条辨》

D. 薛雪《温热经纬》

E. 王清任《医林改错》

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 有“革命摇篮”之誉的名山是（）。

[单选题] 国酒茅台是（）酒的代表。

[单选题] 在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克（）
人民币承担责任。

[多选题] 根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》，下列（）等行为将受到处
罚。

A. 强行登机

B. 围堵值机柜台

C. 机舱内打架斗殴

D. 随意调换座位

E. 妨碍民航工作人员履行职责

[多选题] 在旅游中期阶段，旅游者容易表现出（）心理。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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