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[多选题]

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现
（ ）。

A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
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[单选题] 中国地理纬度最南端的城市是（ ）。
A. 三亚市
B. 琼海市
C. 永兴市
D. 三沙市
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[多选题] 关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有（ ）。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
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[单选题] 当事人因重大误解而订立的合同属于（ ）。
A. 无效合同
B. 可变更可撤销合同
C. 未生效合同
D. 效力待定的合同
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[多选题] 旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅
游者可选择的有（ ）。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
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[多选题] 旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括
（ ）。
A. 境内旅游
B. 入境旅游
C. 出境旅游
D. 边境旅游
E. 太空旅游
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[单选题] 中国特色社会主义事业总体布局是（ ），战略布局是（ ）。
A. “四个全面” “五位一体”
B. “五位一体” “四个推进”
C. “五位一体” “四个全面”
D. “四个推进” “五位一体”
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[单选题] 巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10
时，巴黎和东京时间分别是（ ）。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
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[单选题] 根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定，被托运的行李全部或者部分损坏、
丢失赔偿金额每公斤不超过人民币（ ）。
A. 50 元
B. 80 元
C. 90 元
D. 100 元
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[单选题] 下列符合旅游投诉受理条件的情形有（ ）。
A. 人民法院已经受理的
B. 旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的
C. 社会调解机构已经处理的
D. 超过旅游合同结束之日 90 天的
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[多选题] 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对办好北京冬奥会作出重要
指示：要坚持（ ）,确保把北京冬奥会办成一届精彩、非凡、卓越的奥运盛
会。
A. 绿色办奥
B. 共享办奥
C. 开放办奥
D. 廉洁办奥
E. 包容办奥
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[多选题] 千百年来，珠宝玉石总是被人视为吉祥之物，被视为“希望之石”、“贞洁
之石”、“爱情之石”的分别是（ ）。
A. 猫眼石
B. 红宝石
C. 缠丝玛瑙
D. 钻石
E. 绿松石
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[多选题] 选购瓷器“看”的内容包括（ ）。
A. 看瓷器釉面是否光洁润滑，有无擦伤、小孔、黑点和气泡
B. 看形状是否规整，有无变形
C. 看画面有无损缺
D. 看底部是否平整，须放置平稳，无毛刺
E. 看材质是否名贵
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[多选题] 某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为
向保险公司索赔，导游应帮助其收集（ ）等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
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[单选题] 孔子门人记录孔子言行的书集是（ ）。
A. 《礼记》
B. 《论语》
C. 《大学》
D. 《中庸》
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[单选题] 游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（ ）。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
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[单选题] 中华人民共和国国歌是（ ）。
A. 《东方红》
B. 《义勇军进行曲》
C. 《黄河大合唱》
D. 《长江之歌》
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[多选题] 2020 年 12 月 30 日晚，国家主席习近平在北京同( )举行视频会晤，共同
宣布如期完成中欧投资协定谈判。
A. 德国总理默克尔
B. 法国总统马克龙
C. 欧洲理事会主席米歇尔
D. 欧盟委员会主席冯德莱恩
E. 俄罗斯总统普京
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[单选题] 对出入境人员进行的（ ），不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
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[单选题] 为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该（ ）。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
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[多选题] 依法成立的旅游行业组织，实行自律管理，具体承担的职责包括（ ）。
A. 制定行业经营规范和服务标准
B. 对会员进行自律管理
C. 组织开展职业道德教育和业务培训
D. 提高从业人员素质
E. 承担部分行政管理职能
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题库：导游知识
题数：699题
更新时间：2022-04-14 15:57:41
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