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[多选题]

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现
（）。

A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径

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[单选题] 不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是
（
）。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

[多选题] 旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门对
其实施行政处罚。下列说法正确的有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 3000 元以上 3 万元以下罚款

D. 违法所得 3 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

[单选题] 外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是（）。

B. 散发宗教宣传品

C. 讲经布道

D. 主持重大的宗教仪式

[多选题] 茶叶提神主要是茶叶中（）的作用。

E. 黄烷醇类化合物

[单选题] 电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于（）。

[单选题] 中国地理纬度最南端的城市是（）。

[单选题] 旅游者小李在旅游行程结束后，向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议，
双方各执己见，发生争议。该条款是旅行社的格式条款，那么关于该条款解释规
则说法正确的是（）。

A. 应当按照通常理解予以解释

B. 应当作出不利于旅行社的解释

C. 应当采用相关非格式条款

D. 应当作出不利于小李的解释

[多选题] 参加我国导游资格考试的条件，正确的有（）。

A. 中华人民共和国公民

B. 具有大专或者以上学历

C. 身体健康

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训

[多选题] 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）。

A. 尽最大所能帮助游客

B. 一般应婉拒

C. 请示旅行社领导，看是否接受委托

D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款

E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥

[多选题] 旅游投诉的地域管辖标准包括（）。

A. 旅游合同签订地

B. 旅游合同履行地

C. 投诉者所在地

D. 被投诉者所在地

E. 损害行为发生地

[单选题] 中国最大的群岛是（）。

A. 南沙群岛

B. 西沙群岛

C. 东沙群岛

D. 舟山群岛

[多选题] 《宪法》规定的劳动保障制度包括（）。

A. 国家规定职工的工作时间和休假制度

B. 坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度

C. 国家规定企事业职工的退休制度

D. 国家培养为社会主义服务的各种专业人才

E. 国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，提高劳动报酬和福
利待遇

[多选题] 下列属于《侵权责任法》包括的民事权益的是（）。

[多选题] 下列对中国话剧做出重大贡献的人物有（）。

C. 欧阳予倩

[单选题] 对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为（）。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

[多选题] 我国海关规定，游客在海外购买了（），无论数量多少，回国时都必
须申报和交验。

[多选题] 依据《国家旅游局关于领队管理工作的通知》，领队人员学历条件的认定需
符合下列情形之一（）。

A. 普通高校大专及以上的同等学历

B. 成人高等学校招生统一考试大专及以上的同等学历

C. 党校大专及以上的同等学历

D. 高等教育自学考试专科以上学历

E. 部队院校大专及以上的同等学历

[多选题] 我国典型的花岗岩地貌名山有（）。

[单选题] 教育部等 11 部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，明确中学阶
段以（）研学为主。

A. 乡土乡情

B. 县情市情

C. 省情国情

D. 放眼世界

[单选题] 著名的“天青瓷”产于（）。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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