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[多选题]

关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有（）。

A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置

B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目

C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题

D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐

E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务

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[多选题] 因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

[多选题] 入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）。

A. 餐厅位置

C. 客房内收费项目

D. 安全通道位置

[单选题] （）以 960 平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，
与佛教艺术宝库敦煌石窟交相映辉。

A. 北京白云观

B. 成都青羊宫

C. 芮城永乐宫

D. 沈阳太清宫

[多选题] 游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。

A. 房间有老鼠

B. 楼层不好

C. 房间看不到风景

D. 夏天空调不制冷

E. 浴缸有污迹

[单选题] 根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分
为四级，其中（）为特别严重级别。

[多选题] 旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应（）。

A. 预报当天天气情况

B. 宣布景区内的集合时间与地点

C. 预报游览地点、地形

D. 预报行走路线的长短

E. 宣布当晚入住安排

[多选题] 下列属于北京小吃的是（）。

[多选题] 为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施
（）。

A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况

B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修

C. 上团前，要把行程向司机提前预报

D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐

E. 不要催促司机开快车

[单选题] 西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边（）左
右为合适。

[单选题] “文景之治”中的“文”、“景”二字是指皇帝的( )。

[多选题] 下列作品为道教学者葛洪所著的有（）。

A. 《肘后备急方》

B. 《抱朴子·内篇》

C. 《肘后一百方》

D. 《千金方》

E. 《黄帝内经》

[多选题] 地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）。

A. 导游员应该熟悉团员的基本情况

B. 导游员应该熟悉团队的特点

C. 导游员应该熟悉旅游接待计划

D. 导游员应该熟悉交通路况

E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式

[单选题] 2021 年“中国旅游日”的主题是（）。

A. “旅游促进发展，旅游促进扶贫，旅游促进和平”

B. “绿色发展，美好生活”

C. “爱旅游，爱生活”

D. “旅游让生活更幸福”

[单选题] 大量运用龙凤图案，间补以花卉图案，主要线条及龙、珠宝都用沥粉贴金的
彩画是（）。

A. 和玺彩画

B. 旋子彩画

C. 苏式彩画

D. 和子彩画

[多选题] 导游和领队在带团过程中应当注重证据的保留，根据《民事诉讼法》规定，
证据的类型包括（）。

A. 当事人的陈述

B. 律师代理意见

D. 视听资料

E. 电子数据

[单选题] （）景德镇御器厂仿烧汝窑、哥窑、龙泉等宋代名窑瓷器，精美程度不
亚于真品。

[单选题] 旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

[多选题] 在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。

A. 司机姓名

[单选题] 甘肃“酒泉”的地名据说来源于（）为激励士兵抗击匈奴，将汉武帝
赏赐的酒倒在泉水里与士兵同饮的典故。

[单选题] 佛教四大名山中，（）是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教
圣地。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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