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[多选题]

关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有（）。

A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置

B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目

C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题

D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐

E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务

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[多选题] 下列关于祖母绿与海蓝宝石的表述，正确的是（）。

A. 均为宝石级绿柱石

B. 含铬者呈翠绿色为祖母绿

C. 含 Fe2+元素而成天蓝色至海蓝色者为海蓝宝石

D. 祖母绿与玻璃仿造品的鉴别由包裹体的性质决定

E. 海蓝宝石的产地有哥伦比亚、巴西、俄罗斯，中国的新疆、云南等

[多选题] 下列关于《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T 065—2019）的表述，正确的
有（）。

A. 是文旅部发布的强制性国家标准

B. 于 2019 年 7 月 3 日起实施

C. 将旅游民宿分为 3 个等级

D. 金宿级为高等级

E. 银宿级为普通等级

[单选题] “汽锅鸡”是（）名菜。

[多选题] 某旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。那么，由旅游主管部
门对该旅行社实施行政处罚说法正确的有（）。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 2 万元以上 10 万元以下罚款

D. 情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月

E. 情节严重的，吊销旅行社经营许可证

[单选题] 《宪法》第二条规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。

[单选题] 道教流派中，正一道的祖庭位于（）。

A. 四川青城山

B. 陕西终南山

C. 江西龙虎山

D. 江苏茅山

[多选题] 下列关于翡翠的表述，正确的是（）。

A. 翡翠的质地包括透明度、结晶粗细和裂络几个方面

B. 翡翠的透明度又称“水头”，透明度好的翡翠称为“水头足”

C. “玻璃地”是翡翠中的极品

D. 绿色为“翠”是翡翠之宝，红色称“翡”，紫色称“雾”

E. 人们把纯天然的翡翠称为 A 货，次之均称为赝品

[多选题] 《旅游法》明确规定在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优
惠的旅游者包括（）。

C. 未成年人

[单选题] 游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

[单选题] 我们党要团结带领人民有效应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、
解决重大矛盾，必须进行具有许多新的历史特点的（）。

A. 伟大革命

B. 伟大战斗

C. 伟大斗争

D. 伟大战争

[单选题] 按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

[单选题] 世界上最古老的旅行社、拥有 178 年历史的英国托马斯·库克（Thomas Cook）
集团于（）宣告倒闭，预示着传统旅行社发展面临巨大的困境。

[多选题] 导游人员着装的 TPO 原则分别是指（）。

[单选题] 在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一
行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后
再告知答案:，这种导游讲解方法属于（）。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

D. 制造悬念法

[单选题] 在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，
报考前 3 年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言
文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

[单选题] 佛教四大名山中，（）是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教
圣地。

[多选题] 韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其（
）。

A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照

B. 持新护照到当地公安机关申办签证

C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”

D. 到当地接待社开具遗失证明

E. 向韩国驻华使领馆挂失

[多选题] 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

[单选题] 《马可·波罗游记》反映的是（）时期中国的情况。

[单选题] 港珠澳大桥是世界上最长的跨海大桥，全长约（）。

题库：导游知识

题数：699题

更新时间：2022-04-14 15:57:41

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